聯想集團(00992)今日盤中股價大跌5.44%,引發市場關注。
據報道,一名消費者反映自己購買的聯想電腦出現了故障,但聯想官方售後讓其將電腦寄回美國原購買地維修,引發了對聯想售後服務質量的質疑。隨後,聯想售後回應表示正在協調相關備件,下週可能會有結果,但仍未完全解決該問題。
市場分析人士猜測,聯想售後服務質量問題可能是導致該股股價下跌的重要原因之一。聯想作爲全球主要電腦品牌,售後服務質量直接關係到品牌形象和客戶體驗,如果無法有效解決此類問題,將對其銷量和業績產生不利影響。
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