呼叫中心軟件提供商 Five9 Inc 在2024財年第四季度超出了華爾街的收入預期，銷售額同比增長16.6%，達到2.787億美元。公司預計下個季度的收入將達到約2.72億美元，接近分析師的預期。其非GAAP每股收益爲0.47美元，低於分析師一致預期的33%。該股盤後升近13%。

Five9（FIVN）2024財年第四季度亮點：

• 收入：2.787億美元，分析師預期爲2.679億美元（同比增長16.6%，超出預期4%）

• 調整後的EBITDA：6426萬美元，分析師預期爲5594萬美元（23.1%的利潤率，超出預期14.9%）

• 管理層對2025財年收入的指導爲11.4億美元，符合分析師預期，預計增長9.6%（而2024財年爲14.4%）

• 調整後的每股收益指導爲2.60美元，超出分析師預期2.2%

• 運營利潤率：1.5%，高於去年同期的-7.8%

• 自由現金流利潤率：11.7%，高於上一季度的7.9%

• 市值：31.5億美元

“我們非常高興報告強勁的年終業績，2024年全年收入超過了10億美元。第四季度收入增長加速至17%，其中訂閱收入增長了19%。我們創下了歷史最高的調整後EBITDA利潤率（23%），推動了創紀錄的季度經營現金流5000萬美元。今年，我們通過進一步增強AI驅動的平臺，鞏固了在AI領域的領導地位，爲客戶提供了全新的客戶體驗（New CX）。我們的創紀錄的業績和在AI業務上的強勁增長，繼續證明了我們的平臺在幫助品牌提升客戶體驗方面的強大實力，尤其是在人工智能快速發展的背景下，第四季度我們的企業AI收入同比增長46%。我們相信，憑藉AI驅動的平臺和可信賴的AI專家，我們已經爲持續的長期增長做好了充分準備，並期待在2025年繼續推動我們的增長勢頭。”