拼多多(PDD)今日盤中大跌5.05%,引發市場高度關注。消息顯示,國家市場監管總局和商務部近期約談了拼多多高層,要求改善"僅退款不退貨"的售後政策。
監管部門認爲,拼多多此項功能對小商戶構成了不合理負擔。在經濟疲軟期,部分用戶濫用此功能,即使商品已送達,商家仍無法收到貨款。這令許多拼多多商戶深感不滿,今年夏天更曾有上百商家前往拼多多南方辦公室示威遊行。
拼多多回應正在與商戶商討解決方案。這一監管措施或將令拼多多付出一定代價,因該功能曾成就了該公司快速增長,一度超越阿里巴巴和京東。不過如何平衡利益各方,仍需時日醞釀。
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