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路透9月12日 - 達美航空公司 週四下調了第三季度收入預期,原因是7月份的一次全球網絡故障導致航班取消和業務中斷。
全球網絡安全公司CrowdStrike 七月份的一次軟件更新引發了微軟 客戶的系統問題,其中包括許多航空公司。
達美航空公司的系統持續中斷,這家總部位於亞特蘭大的航空公司在五天內取消了約7000個航班 (link)。達美航空公司面臨着美國交通部對其航班中斷事件的調查。
達美航空公司目前預計本季度收入將在持平到增長1%的範圍內,而之前預計的增長率爲2%到4%。
達美航空曾表示,由於要向客戶退還取消航班的費用以及現金和飛行常客里程補償,預計本季度因航班中斷造成的直接收入衝擊將達到 3.8 億美元 (link)。
該公司還報告稱,與客戶費用報銷和機組人員相關成本有關的額外支出爲 1.7 億美元。
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