英特爾官方社區今天發佈公告，正式確認此前 13、14 代酷睿桌面處理器不穩定問題的根本原因，經過全面調查，不穩定性問題定位到 IA 內核內的時鐘樹電路，其在升高的電壓和溫度下容易受到可靠性老化的影響。英特爾發現這些情況會導致時鐘的佔空比偏移和系統不穩定。

　　針對上述問題，英特爾表示，將聯合 OEM 廠商推送 0x12B 微代碼 BIOS 更新，併爲用戶提供最多 5 年的質保服務。

　　這一事件，從最早發現到現在塵埃落地，英特爾在收到客戶反饋之後，也在不斷對問題進行復現、排查，以此確定導致不穩定的根本原因。目前，英特爾也排查出，導致時鐘的佔空比偏移和系統不穩定的四個場景：

　　1、主板供電設置超出英特爾建議設置。針對這一場景，英特爾在今年早些時候聯合 OEM 廠商推送 BIOS 更新，提供針對 13/14 代酷睿臺式機處理器的 Intel Default Settings 設置建議。

　　2、在高溫下，eTVB 微代碼算法依舊讓英特爾酷睿第 13 代和第 14 代 i9 臺式機處理器在高性能狀態下運行。針對這一場景，英特爾在今年 6 月份推出 0x125 微代碼更新，解決了 eTVB 算法問題。

　　3、頻繁和持續請求高電壓的微代碼 SVID 算法可能導致最低運行電壓偏移。針對這一問題，英特爾又在今年 8 月份推出 0x129 微代碼更新，解決了處理器請求更高電壓的問題。

　　4、微代碼和 BIOS 代碼請求升高的核心電壓可能會導致最低運行電壓偏移，特別是在空閒和 / 或輕度活動期間。本次已經確認所有導致時鐘的佔空比偏移和系統不穩定的場景，並聯合 OEM 廠商逐步推送 0x12B 微代碼更新，這一更新同時也包含菜錢 0x125 和 0x129 微代碼版本提供的緩解措施。

　　在全面排查並更新微代碼後，英特爾也對更新後產品進行相關測試，在使用 5200MT/s 內存和酷睿 i9-14900K 的臺式機設備上，英特爾 0x125、0x12B 微代碼更新在 Cinebench R23、Speedometer2.2、WebXPRT4 及 CrossMark 幾款基準測試工具的測試中，性能影響在合理誤差範圍內。

　　在《古墓麗影：暗影》、《賽博朋克 2077》、《殺手 3：達特穆爾》、《全面戰爭：戰錘 3―― 瘋狂之鏡》四款遊戲測試中，性能影響也在合理範圍內，並沒有顯著的降低。

　　除了對產品的微代碼更新，英特爾也明確表示，針對受不穩定問題影響的 13/14 代酷睿臺式機處理器也將在原先 2 年保修基礎上，提供最長 5 年的質保服務。如有需換貨的用戶，也可以聯繫購買渠道或原始設備製造商或系統集成商。

　　英特爾 13/14 代酷睿桌面處理器不穩定問題目前爲止基本得到解決，英特爾也拿出最大的誠意幫助用戶解決此問題造成的影響，並提供現階段最好的解決方案。

　　針對已經推出的 Lunar Lake 移動處理器和即將推出的 Arrow Lake S 臺式機處理器產品及後續產品，英特爾明確表示，這些產品均不受最低運行電壓偏移不穩定問題的影響。

　　目前，英特爾正着手與主板製造商及合作伙伴共同推動對現有產品 BIOS 更新，預計在幾周內陸續推進。

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