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路透10月23日 - ServiceNow 週三預測第四季度訂閱收入將高於華爾街預期，這表明隨着企業轉向其人工智能驅動的產品來管理其IT服務，市場需求強勁。

在新老客戶需求的推動下，這家總部位於加利福尼亞州聖克拉拉的公司還上調了年度訂閱收入預期。

企業客戶使用ServiceNow等公司提供的人工智能驅動軟件來自動化和管理IT流程，以削減與人工工作相關的成本。

ServiceNow 於 9 月份推出了人工智能代理，旨在自主管理任務。從 11 月開始，這些代理將在 IT 和客戶服務應用中限量發售，客戶可以根據自己的具體要求進行定製。

競爭對手Salesforce (link) 和軟件巨頭微軟 (link) 也在推出類似的自主人工智能代理，一些分析師稱，這可能會爲企業提供一條更便捷的途徑，將它們投入人工智能的數十億美元貨幣化。

ServiceNow的客戶包括 電信巨頭AT&T 、數據中心公司Equinix 、視頻會議軟件提供商Zoom Video Communications 和叫車公司優步科技（Uber Technologies ）。

根據LSEG彙編的數據，該公司預計 第四季度訂閱營收將在28.75億美元至28.80億美元之間，而分析師的平均預期爲28.5億美元。

目前，ServiceNow 預計全年 訂閱營收將在 106.55 億美元至 106.60 億美元之間，高於此前預計的 105.75 億美元至 105.85 億美元。

第三季度營收爲 28.0 億美元，高於預期的 27.4 億美元。經調整後，該公司在截至9月30日的這一季度每股收益爲3.72美元，高於預期的3.46美元。

另外，ServiceNow 任命谷歌雲前高管 Amit Zavery 爲公司總裁、首席產品官兼首席運營官，10 月 28 日生效。