孫雪玲說，沒有公衆反饋說此次服務中斷導致民防部隊或警方，未能應對任何緊急或危及生命的事件。 雖然設計另一個系統旨在出現故障時承擔另一個系統的全部負載，但這並沒有無縫銜接。但他補充說，仍有一半的通話能夠接通。 衛生部兼數碼發展及新聞部高級政務部長普傑立醫生則在國會上說，從發生事件算起，所有服務在四個小時內逐步恢復。 政府將考慮使用新電信以外的其他緊急熱線服務電信業者，以提供包括新加坡民防部隊的995...
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