中國人民銀行日前公示了「2023年度金融科技發展獎」(以下簡稱「金髮獎」)獲獎名單,由金融壹賬通聯合平安產險申報的「基於好車主APP的車險客戶平台化經營建設項目」榮獲二等獎。這也是繼2021年「數智銀行一站式系統平台」和2022年「金融數據隱私計算平台」榮獲金髮獎後,金融壹賬通連續第三年獲得該殊榮。
「基於好車主APP的車險客戶平台化經營建設項目」是基於「省心、省時、又省錢」服務理念,以提升車險客戶體驗為核心,通過構建智能化、平台化的線上一站式「保險+服務」平台,圍繞車主的用車、養車等高頻需求,提供精準、便捷的多元化服務。
在技術創新上,項目建立了多層次的智能服務體系,以技術驅動業務精細化和客戶服務體驗的提升。首先,平台構建了三位一體的差異化定價體系,整合客戶、車輛和市場數據,通過高精度的建模分析,實現個性化、動態化的精準定價。這種差異化定價體系極大地提升了風險識別和管理能力,有效保障了平台的運營穩定性。此外,項目在智能定價技術上融入了多模型集成方法,包括線性迴歸、神經網絡等多種算法,迭代優化定價策略,使得定價區分度提升了16.9%,定價模型的準確率達98%以上。
在生態建設方面,該平台吸引了超過26萬家合作伙伴入駐,打造了車後市場首屈一指的開放平台,並通過開放平台與精準流量投放,幫助合作商家實現數字化經營,顯著提升了行業整體效能。項目推廣以來,訂單交易量突破212億,服務復購率達到65%。通過智能化和自助化服務,平台大幅降低了人工成本,提高了整體業務效能,為車險行業樹立了智能化、平台化經營的典範。
截至目前,該項目核心技術已取得378項專利,且相關技術研究成果已在全球30多家頂尖期刊發表。同時,好車主APP還獲得了「年度最佳車主服務APP」「深圳人工智能科技進步獎」等多項國內獎項,進一步奠定了平安在科技創新領域的領先地位。
金髮獎是國內金融領域唯一的部級科技獎項,由中國人民銀行於1992年設立,集中評選國內金融領域優秀科技創新成果,參與範圍涵蓋銀行、證券、保險、支付等領域的頭部機構。
作為平安集團唯一對外金融科技輸出窗口,金融壹賬通依託集團綜合金融和金融科技優勢,集中資源為銀行、保險等金融機構打造貼合金融機構數字化轉型需求的產品和解決方案。未來,金融壹賬通將繼續深化科技創新,持續探索技術在金融相關領域及場景的創新應用,全力做好金融「五篇大文章」,以豐富的「AI+」解決方案賦能金融行業數字化轉型,推動金融科技與實體經濟的深度融合,為經濟高質量發展貢獻力量。
(文章來源:經濟參考網)