新浪科技訊11月15日下午消息，昨日，中國男足客場對陣巴林男足，國足1-0絕殺巴林隊，獲世預賽兩連勝。期間，本場比賽國內唯一轉播平臺愛奇藝出現故障，部分用戶反饋無法正常播放國足直播，還有網友表示自己重複付費。

　　今日，愛奇藝體育發佈致歉聲明稱，“11月14日國足vs巴林比賽直播出現短時技術故障，造成部分用戶重複購買、權益無法兌換問題，技術已在第一時間解決並恢復系統正常運行。影響了部分用戶的觀賽體驗，我們深表歉意。”

　　據愛奇藝體育方面表示，針對受到影響的球迷將進行以下補償：

　　1，退款處理：重複購買的用戶，將退還重複購買的金額。

　　2，權益補償：故障期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，爲國足加油助威。

　　3，重複兌換：重複兌換觀賽券的體育會員，已將重複兌換的觀賽券返還至賬戶。

　　觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至用戶賬戶，官方將通過愛奇藝體育APP站內信的方式告知退款信息。如遇特殊情況可撥打客服電話：400-890-1300，如進線量過大導致無法接通請您耐心等待。

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責任編輯：郝欣煜