在快遞行業，儘管江湖已巨頭林立，但依然不斷有新的模式脫穎而出，在細分賽道佔據一席之地。

其中，閃送便是切中了“一對一即時配送”這一細分領域的代表，在快遞行業“跑馬圈地”的比拼中，找到產業細分中的獨特價值點並深耕，逐步成爲了垂直賽道中的頭部品牌。

經過十年深耕，近日，閃送（FLX.US）成功在美國納斯達克市場上市。本次IPO，閃送共發行了400萬股美國存托股票（ADS），每股定價爲16.5美元。按照發行價計算，閃送通過本次IPO募集資金達6600萬美元，公司的IPO市值超過了11億美元。

上市首日，公司股價便開盤漲13.21%，18.68美元觸發熔斷條件。

從成立到完成上市，閃送的“一對一急送模式”做對了什麼？

一對一專送，應市場需求而生

在快遞市場中，同城即時配送以其獨特的細分領域切分，與傳統快遞企業形成差異化競爭。

在“一對一即時配送”出現之前，同城即時配送並不被快遞公司所重視，大多數快遞公司以成本爲導向，同城服務和跨城業務並不作區分，往往是次日到達，由此犧牲了時效和服務品質。

而同城急件配送則填補了傳統快遞行業在這方面的不足，滿足了客戶快速、精準的配送需求，而作爲“一對一即時配送”領域的代表，閃送作爲業內的“龍頭”，“閃送”已逐漸從一個品牌名變成了行業的代名詞。

近十年來，閃送持續專注一對一急送服務，解決用戶痛點，一磚一瓦構建起了業務和平臺壁壘。截至2024年上半年，閃送於全國已在295個城市中有約270萬註冊騎手，爲用戶提供即時配送服務，如今，閃送依然保持着着持續的高速增長。

據閃送的早期投資人介紹，在對公司最初的調研中瞭解到，閃送最初的用戶都是自然裂變，也就是朋友介紹而來的，這背後是衆多用戶的實際需求。

艾瑞諮詢的用戶調研中顯示，平臺配送時效（55.5%）、配送服務體驗（41.8%）和平臺配送價格（35.8%），是用戶主動使用即配服務時看重的前三大因素。而其中，更細分的即時專送，則區別於一般意義上的即時配送，更能滿足消費者對於配送本身更快的配送時效、更高的配送安全性和更優的配送服務體驗的新的需求變化。

智通財經APP瞭解到，在業務模式的選擇上，閃送選擇了“一對一即時配送”的服務模式，明確閃送員從取件到送達全程一次只服務一個客戶，點對點送達，由此而能爲用戶提供時效更快、確定性更高、安全性更好的服務。

而與同爲同城即時速遞的拼單模式相比，拼單更多追求規模、效率以及極致的性價比，而在“一對一即時配送”模式下，閃送員每次只爲一筆訂單服務，真正實現點對點式的服務，在速度上、安全性上、個性化需求上及服務品質獲得感上，都有着更優的服務體驗，這也形成了閃送成爲行業頭部的核心競爭力。

在此基礎上，閃送所提供的“一對一即時配送”也滿足了許多即時配送的特有場景需求，包括重要時刻的急送、給重要的人送禮、重要物品的遞送等。例如，針對重要物品，一對一的專送模式能夠保證重要物品的護送更安全；針對重要時刻，閃送可實現平均7分鐘上門、27分鐘送達全城的即時遞送服務。

成爲越來越多用戶首選，仍具長足發展空間

隨着閃送在“一對一即時配送”上持續深耕，發展至今，閃送平臺上的註冊用戶已達8890萬，閃送仍在成爲越來越多用戶在同城即時速遞需求時的優先選擇。

而在這背後，閃送在同行業內也顯現出了多個競爭優勢。例如，閃送作爲即時速遞一對一急送行業的開創者，先發優勢明顯，資本驅動的需求被不斷放大；閃送對於配送員的篩選和管理較爲嚴格，服務質量與行業相比也相對較高；由於其較高的品牌知名度，閃送在市場中也具有較強的競爭力。

總結而言，閃送的“一對一即時配送”模式，因其品牌知名度高、響應速度快，滿足時效性要求；服務質量高；高度的靈活性和定製化，使其持續成爲用戶在即時速遞中的首選。

發展至今，閃送的價值也已不僅僅體現在C端用戶側，也還體現在B端的機構和商家側。目前，閃送的“一對一即時配送”可實現“7*24小時在線、全城達”，能夠大大幫助經營者降本增效，提升競爭力，甚至經營模式變革。

在接、取、送的時間上都是行業內最快的，在送達時間上平均每一單要比友商快30分鐘以上，而且確定性更強。這對於關鍵時刻的緊急遞送需求、對高保溫和保鮮的商品和高端服務的品牌都是剛需。

如今，在證件、文件、禮品遞送、高端餐飲、蛋糕、鮮花配送等領域上，閃送已成爲了許多用戶的首選，且服務半徑仍在不斷擴大。目前，閃送也與金融、旅遊、餐飲、快消、醫療、互聯網等多個行業客戶建立合作，滿足各類業務場景中的個性化和高端遞送需求。

值得一提的是，隨着居民收入水平持續提高、消費者消費觀念整體升級，用戶對於配送時效、配送服務體驗的要求也不斷提高，即時專送服務的規模化、普及化仍在加深，用戶主動使用即配服務的頻次也顯著增加。與此同時，用戶對於高客單價的配送需求的接受度也逐步提高。

從用戶對於配送需求的趨勢來看，在B端層面，品類的持續擴張趨勢下，客戶對於履約時效性及服務質量要求有所提升；而在C端層面，新生代消費主力和懶人經濟也促進了消費者對即時配送服務的高時效需求和服務依賴的提升。

據艾瑞諮詢在2023年10月開展的調研結果顯示，70.4%的調研用戶認爲自己主動使用即配平臺的次數相較2022年以前有明顯增加。

其中，21.9%的消費者每月使用即時配送服務達10次以上，每月使用1-10次即時配送服務的消費者佔比也高達84.1%。超過80%的消費者期望配送能在1小時內完成，近40%消費者期望配送能在半小時後內完成。

從行業趨勢來看，據艾瑞諮詢報告顯示，過去5年，我國即時配送行業一直處於高速發展階段，2019-2023年均複合增速爲19.8%，2023年行業規模達3385.0億元；據艾瑞在2024年3月測算，預計中國即時配送行業在2023-2028年間年均增速也可高達19.1%，2028年預測行業整體規模預計增加至8096.4億元，行業發展仍具備高增速。

對此，也有閃送的早期投資人表示，還會持續看好閃送，伴隨着即時零售的高速發展，未來幾年，閃送也將持續增長。

根據閃送對於上市後的未來規劃，其此次IPO的募集資金將繼續用於擴大客戶羣、提高市場滲透率、打造品牌形象及投資技術與研發。隨着閃送對於其“一對一即時配送”模式的持續優化，更好地爲用戶提供服務，公司現有優勢將得到進一步鞏固，助力公司迎來長足的發展。