達達集團表示,將繼續專注並貫徹高質量發展戰略,一步發揮即時零售和即時配送業務的協同效應。
11月14日,達達集團發布了2024年三季度業績報告。數據顯示,達達秒送配送訂單繼續保持強勁增長,今年前9個月的收入按年增長46%。
三季度,達達秒送持續加深與連鎖商家的合作並提升配送服務質量,總完單量按年增長36%至6.48億單,收入按年增長39%至15億元。 得益於整體營銷及運營效率持續優化,三季度,達達集團Non-GAAP淨虧損率持續按月收窄,盈利能力持續改善。
展望未來,達達集團表示,將繼續專注並貫徹高質量發展戰略,全面提升用戶體驗,強化即時零售心智建設,同時進一步發揮即時零售和即時配送業務的協同效應,為廣大用戶、合作伙伴、騎手等多方創造長期價值。
值得一提的是,在京東完成收購沃爾瑪所持的達達集團股份之後,雙方合作更為緊密。此前京東生態下即時零售品牌京東小時達、京東到家全面整合升級為「京東秒送」, 達達作為承運方,進一步融入京東生態。
三季度,京東秒送在京東App場域的月均下單用戶數和訂單量繼續保持高速增長勢頭。秒送在京東用戶羣體中的滲透率按月持續提升,在啱啱過去的京東11.11期間,秒送的線上訂單量日峯值再次創下歷史新高。
京東App首頁核心位置上線的「秒送專區」和「秒送頻道」,已經覆蓋到全國更廣的區域。用戶規模方面,京東App場域三季度的整體曝光轉化率較二季度按月提升100%以上。其中,高頻用戶增長更為迅猛,京東App場域高頻優質用戶數量按年翻番。
在京東PLUS會員覆蓋上,秒送還推出PLUS專享會員價、秒送券等專屬權益,吸引更多的會員體驗秒送服務。三季度在京東App場域秒送下單的日均PLUS用戶數持續增長,按月二季度顯著增長超50%。
隨着用戶體驗的進一步完善、客戶滿意度的持續提升,用戶復購率也有顯著按月提升。三季度,秒送專區用戶的30日復購率相比二季度實現顯著提升,新老用戶的30日復購率都有增長。
此外,今年11月,京東秒送攜手超百家知名品牌上線品牌秒送旗艦店,涵蓋食品飲料、個護、數碼等多個品類,為用戶提供大牌正品、最快9分鐘送到手的即時購物體驗,也為品牌商打造了鏈接用戶的新陣地。截至9月末,京東秒送整體營業門店數超過60萬家,按年增長70%以上。