((自動化翻譯由路透提供，請見免責聲明 )) Jonathan Stempel

路透紐約11月22日 - 紐約州總檢察長萊蒂婭-詹姆斯（Letitia James）起訴天狼星 XM 控股公司（Sirius XM Holdings ），指控這家衛星廣播和流媒體公司讓客戶難以取消訂閱，紐約州法官認定該公司應承擔責任。

曼哈頓州最高法院的萊爾-弗蘭克（Lyle Frank）法官在駁回指控欺詐和欺騙行爲的同時，表示天狼星的政策違反了《恢復網上購物者信心法》（Restore Online Shoppers' Confidence Act）。

弗蘭克說，天狼星要求用戶與經過勸阻取消訂閱培訓的現場代理進行長時間交談，並在允許取消訂閱前聽取多達五次其他服務的報價，這使得取消訂閱 "顯然不像註冊那麼容易"。

法官稱，天狼星必須改變其取消服務的做法以符合法律規定，並支付未指明的賠償金。

天狼星週五表示，它將對 11 月 21 日的判決提出上訴。

天狼星還表示，它將遵守美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）的一項規定 (link)，該規定要求企業讓取消訂閱與註冊一樣簡單。點擊取消 "規則將於 2025 年 1 月 14 日在 (link) 上生效。

詹姆斯去年 12 月起訴了 (link) Sirius，稱這家總部位於紐約的公司自己的數據顯示，用戶通過電話取消訂閱平均需要 11-1/2 分鐘，通過網絡取消訂閱平均需要 30 分鐘。

她說，天狼星可以通過點擊按鈕取消訂閱，或者讓用戶自己取消。

"詹姆斯在週五的一份聲明中說："我的辦公室起訴 SiriusXM 是爲了保護消費者，作爲我們行動的結果，他們必須簡化取消訂閱的程序，停止利用紐約市民。