11月21日，2024世界互聯網大會烏鎮峯會上，知乎創始人、CEO周源分別在大會數字教育論壇和互聯網企業家論壇演講、發言。周源表示，數字教育既是一種全新的教育形態，也是互聯網賦能教育產業的碩果。互聯網不僅承擔了網絡育人的職責，也在切實改變教育行業。在互聯網創新的賦能下，數字教育已經進入智能化、AI化的2.0時代。

　　互聯網創新驅動數字教育升級

　　本屆烏鎮峯會上，各產業的數字化、智能化升級成爲大會關注焦點。隨着技術進階、媒介升級，互聯網在切實改變推動教育行業的數字化進程。周源舉例稱，互聯網打破了傳統教育認知，讓階段式教育進化成終身教育；互聯網也驅動教育形態不斷進化，實現從線下課堂到網上課堂，再到智能化教學的三級跨越；此外，互聯網賦予教育產業更大的靈活性，讓職業之間不再有界限，從而推動新型職業的就業前景。

　　對於未來互聯網創新對教育產業的積極價值，周源表示看好。他認爲，互聯網帶來的改變，已經不僅僅是教育的數字化，甚至是教育的智能化、AI化。“我們完全可以說，數字教育發展已經進入到2.0階段。在新的時代命題下，在大模型技術躍遷背景下，數字教育即將迎來新的發展波峯。”

　　AI將驅動萬物互動

　　今年是烏鎮峯會的第十一年，也是中國互聯網發展新十年的開端。在周源看來，過去十年的互聯網發展，可以用創新、人才和普惠三個關鍵詞概括。而今天的互聯網已不僅僅是消費互聯網，同時已經變成生產力的互聯網和知識經濟的互聯網。其中，最大的變量就是AI。

　　周源認爲，當下人工智能、大模型就是一個非常大的創新性代際型機會。首先，AI將極大賦能人類。“預計未來五年，過去以規模驅動爲核心的互聯網商業模式，會變成方差更大、以極少數人的生產效率提升去服務80%人羣的模式。”

　　AI會以怎樣的形式出現？AI軟硬件的終極形式又是如何？周源在接受記者採訪時表示，過去大家都講IoT，未來，“就是從T變成A，如果每一個終端它都是可以交互，每個商品都能查找價格信息，用戶就可以直接問它，而不是問店員了。到了這個時候，連接的價值就很大了，變成了由AI驅動的萬物可互動。”

　　在AI這個“賽道”上，知乎瞄準了專業搜索領域。近日，知乎AI搜索產品知乎直答正式上線“專業搜索”功能。“不管是國內還是全球範圍內，AI搜索還處於一個比較早期的階段。”周源指出，AI搜索極大地提升了用戶查詢的效率，而且這種效率的提升是顯而易見的，然而，需要滿足每個用戶長尾的個性化的要求，產品側還需要有更多升級，“但我相信在AI驅動下，應該可以幹得比以前好很多。”他如此說道。他舉例稱，像12年前微信推出語音時，大家還是習慣拿着電話打電話，覺得拿着電話講話奇怪。很快，大家就適用了。而且我們看到的更多是它的便利性，用戶不用去輸字，用語音進行對話或留言。當大家習慣用AI搜索像用微信時，主要的難點就突破了。

　　今年開始向場景側深耕

　　其實，早在去年，知乎就發佈自研大模型“知海圖AI”。當下，通過“知海圖AI”以及大模型應用“知乎直答”，知乎爲社區運轉和用戶體驗帶來極大的提升。

　　“去年，我們在知海圖模型上花了時間與精力。該階段結束以後，今年我們就花費比較多的精力和時間在場景側進行深耕。”周源指出，這具體包括了兩個方面，一是直答跟社區到底應該是什麼樣的關係？第二就是專業搜索，因爲知乎上有大量的科研人員，我們如何能讓一個生產力工具能夠幫助這些專業人士去提效。

　　關於如何攻克大模型幻覺的問題，周源指出，從目前這一代技術來看，大模型幻覺暫時是沒有消除。但是技術迭代非常迅速，有沒有機會在下一代或者下幾代以更快的速度得到緩解？他認爲是極有可能。

　　至於專業搜索是否會產生幻覺？周源肯定地表示，專業搜索是一個應用，知乎會給出大量這些信息的來源——從什麼地方過來，引用的是哪篇文章，是哪個答主說的。既提供了一個引用機制，也給用戶一個查驗的路徑，而不只是給用戶一段話。從這個角度而言，它的實用性和效率是非常高的，也可以通過這樣的方式解決“幻覺”。

（文章來源：廣州日報）