智通財經APP獲悉，賽富時(CRM.US)首席執行官Marc Benioff週二表示，該公司將僱傭2000人向客戶銷售人工智能軟件，這是該公司一個月前計劃招聘人數的兩倍。

這家面向銷售代表、營銷人員和客戶服務代理的雲軟件公司是衆多希望通過生成式人工智能功能提高收入的科技公司之一。

Benioff在舊金山的一次公司活動上表示：“我們將再增加幾千名銷售人員來幫助銷售這些產品。我們開設的2000個職位已經有9000個推薦人。這太棒了。”

上個月，Benioff在一次採訪中表示，該公司計劃招聘1000名專注於人工智能的銷售人員。

週二，賽富時表示，其創建和運營人工智能代理的第二代Agentforce技術將於2025年2月向客戶提供。Agentforce將能夠根據所有可用數據在賽富時的Slack通信應用程序中解決複雜的問題。

賽富時正在擴大其人工智能銷售團隊。近兩年前，該公司曾宣佈裁員7000多人，以更好地反映經濟狀況。根據文件，截至2024年1月31日，該公司員工人數爲72682人，較兩年前減少了約1%。

Benioff稱，賽富時的主頁上現在有一個實驗性的人工智能代理，可以回答用戶對公司產品的詢問。需要幫助的賽富時客戶可以訪問一個基於聊天的幫助頁面，該頁面每週進行32000次對話。Benioff表示，由於目前的人工智能能力，大約有5000次對話由人工代理，低於之前的10000次。

微軟(MSFT.US)一直在銷售一系列Copilot品牌的人工智能工具。但Benioff表示，如果你查看微軟的網站，看看它是如何自動化客戶支持的，“你找不到它。”

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