近日，《5D調查》在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平台發現，有消費者投訴拼多多商家存在虛假髮貨、欺詐消費者的問題。

　　福建的盧先生投訴稱，12月12日，自己在拼多多「微微創美電器店」花1480.2元購買了一台65英寸的創維電視。發貨前客服給他發送了一些注意事項，並且正常上傳了物流信息。等到收貨的時候，盧先生卻只收到一支筆。而快遞單面上的標註是「65英寸電視」，且物流單號和平台的物流單號一致，上面顯示「已簽收」。

　　盧先生懷疑商家故意虛假髮貨，欺詐消費者。他對《5D調查》吐槽，「我真的很氣！我借了朋友的麪包車翻山越嶺去取快遞，結果就收到一支筆，快遞也就巴掌大小，回來被人笑了一天。」

　　隨後，盧先生向客服詢問原因，但是客服並沒有任何回覆。在他投訴至拼多多平台後，平台給盧先生進行了退款處理，但沒有任何補償。

　　《5D調查》搜索拼多多發現，「微微創美電器店」顯示為「創維官方授權店鋪」，由「微微創美電器店」運營。在詢問同款電視發貨時間時，客服表示48小時內發貨。被問及盧先生的情況時，客服稱「筆是隨機贈送的小禮品，電視也是同步發出，只是攬收有點慢。」

　　《5D調查》搜索黑貓投訴發現，近30日內，針對拼多多的投訴達36654起，原因多為「虛假髮貨」、「商家強行退單」、「退款不及時」、「售後不作為」等問題。

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責任編輯：李昂