在Counterpoint Research進行的一項調查中，32%的受訪者表示對生成式AI（Gen AI）有所瞭解，調查覆蓋了美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本七個國家。北美地區的Gen AI認知度最高（72%），而日本則最低（7%）。智能手機在推廣Gen AI方面發揮了關鍵作用，近四分之三的受訪者通過他們的電子設備訪問該技術，尤其是由Z世代用戶主導。隨着智能手機在日常生活中的重要性持續增加，59%的受訪者表示計劃在未來一年內購買支持Gen AI的智能手機，其中美國的趨勢最爲明顯，其次是德國和法國。調查於2024年9月進行，旨在評估人們對Gen AI的認知、技術影響、關切點、附加值以及對未來智能手機購買決策的影響。此次調查接觸了超過25,000人，其中3,535人的詳細調查結果被用作重點數據。

調查結果顯示

認知度：在25,000多名受訪者中，32%的人瞭解Gen AI，主要通過聊天機器人和搜索引擎獲取信息。

智能手機使用：在瞭解Gen AI的用戶中，73%的人通過智能手機使用了Gen AI，這凸顯了智能手機在提高認知度和創造盈利機會方面的關鍵作用。

主要優勢：69%的用戶認爲Gen AI最具價值的功能是節省時間。

支付意願：超過三分之二的受訪者願意爲支持Gen AI的智能手機支付額外費用

Counterpoint Research的研究總監Tarun Pathak表示：“Gen AI由於其可訪問性和在個人、職業和教育領域的多功能性，迅速獲得了廣泛關注。日常任務如寫作輔助、文檔編輯和研究變得更加簡單，證明了它是用戶的寶貴工具。寫作輔助已成爲最受歡迎的應用，其廣泛的可用性、易用性和可驗證的輸出是其主要優勢。其他受歡迎的應用如圖像生成和語音助手也在獲得顯著採用。然而，像‘圈選搜索’和‘通話/會議總結’等功能排名較低，可能是因爲用戶對準確性和隱私的擔憂。”