近日，沃爾瑪宣佈，昆明龍泉店和正大店相繼於12月25日和27日開業。據悉，近幾年，沃爾瑪聚焦顧客，加速升級轉型，通過打造穩定質價比的商品力、便捷的全渠道購物體驗，重塑沃爾瑪業態。

　　沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示，「在沃爾瑪升級轉型之路上，‘顧客第一’是不變的戰略原點，我們會聚焦顧客，迴歸他們真實、精準的需求，持續推動商品力、全渠道發展，持續地創造價值，從而贏得他們長久的信任。」

　　據悉，為了讓顧客有更好的購物體驗，沃爾瑪大力投資門店建設，從顧客角度出發，根據日常消費場景，設計了16個區塊，包括早餐、火鍋燒烤、戶外出行、寵物、生鮮、全球購等，並根據商品使用場景的關聯性進行交叉陳列；新增的果切區、西式餐吧、快食購、滷水熟食等區域，回應顧客「即時餐食」的線下需求。

　　此外，新一代門店的貨架更低，更多開放式貨架，取消了主通道陳列，顧客可以輕鬆地看到商品全貌，增加了更多科普類信息，例如香氛使用技巧、冷凍海鮮如何保證品質、如何給鐵鍋開鍋等，不僅增加了購物的趣味性，也讓顧客可以掌握更多實用資訊。

　　這種顛覆傳統思維方式的考量，正是沃爾瑪「拋棄零售商思維，從顧客角度出發」的體現——陳列與佈局是為了將每日生活的場景展現給顧客，讓他們有更多的想象空間。

　　沃爾瑪門店首席採購官祝駿表示，「新一代門店是我們轉型戰略的集中體現，我們看到還有大量的顧客需求沒有被滿足，這也正是我們未來努力的方向，我們加速創新與迭代，實現讓顧客‘花得少，過得好’的使命。」

　　值得關注的是，提供高品質、便捷的一日三餐解決方案；打造大牌低價的沃爾瑪專享商品；開發獨特有驚喜感的寶藏商品，是沃爾瑪商品轉型的三大方向。

　　據介紹，沃爾瑪將高品質的鮮食和食品放在戰略的優先級，從原料、工藝、供應鏈等多方面，持續提升商品力。此外，在昆明店，顧客還將發現許多驚喜的尋寶類商品，例如1米巨型草莓熊公仔、三隻松鼠巨型零食組合等昆明限定的商品。

　　記者了解到，目前，沃爾瑪構建了線上線下融合、多場景、多種配送範圍和時效的立體式全渠道矩陣，公私域並行發展，並且以健康、可持續方式高速發展，電商業務佔比已接近一半。

（文章來源：廣州日報）