同程旅行作爲中國領先的在線旅遊平臺之一，憑藉其廣泛的業務覆蓋和龐大的用戶基礎，在旅遊市場佔據了一席之地。然而，近年來，同程旅行卻頻頻陷入負面輿論的漩渦，從訂單被陌生人代下單到現金機票被偷換成里程機票，從質疑泄漏用戶隱私到禮品卡形式的金融放貸，不僅損害了消費者的權益，也對同程旅行的品牌形象造成了嚴重影響。根據黑貓投訴平臺的數據，截至2025年1月8日，針對同程出行服務、同程金融、同程提錢遊等相關服務...
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