700多條差評的賓館評分滿分被質疑刷分,平臺回應:不存在人工幹預

澎湃新聞
01-12

“700多條差評還能有那麼高的分數,我就想問問他們的評分系統是怎麼做到的?”近日,有消費者發視頻質疑美團平臺的評分機制,引起了廣泛關注。據消費者陳鵬(化名)介紹,他在美團平臺預訂了一間評分爲4.9分的賓館,然而入住後發現賓館環境破舊,衛生條件堪憂,“離開後我看到這家賓館有700多條差評,但還是有那麼高的分數,(懷疑)他們存在刷分行爲。”對此,美團平臺的相關工作人員表示,平臺上的商家評分構成是通過...

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