“醫美行業將進入真正意義上的‘洗牌期’。要堅持、堅守，擁抱確定性。”近日，在第十屆新氧亞太醫美行業盛典上，新氧集團董事長兼CEO金星在談及當前醫美行業趨勢時這樣說。

　　2024年，世界經濟增長動能趨緩，我國經濟運行面臨有效需求不足等情況，提振信心和激發消費活力成爲經濟“主旋律”。在各消費領域面臨轉型升級和綜合承壓的消費環境下，2024年，醫美消費延續2023年的態勢，消費額高開低走。追美數據平臺數據顯示，下半年，消費總額和客單價分別同比下降9.7%和30.9%。

　　與消費額下降形成對比的是，醫美消費量保持增長態勢。2024年下半年，全國醫美消費總量同比增長27.1%。益普索的一項醫美調研顯示，當前，九成消費者對醫美的接受度超過5年前。隨着社會觀念的逐步開放、醫療技術的發展，近幾年，醫美消費成爲新消費的典型，需求量不斷增長，呈現出便捷、高性價比的輕醫美與高品質、定製化、個性化醫美服務分化、並行發展的趨勢。

　　消費需求的增長推動了供給側擴容。企查查數據顯示，2014年至2023年，醫美相關企業註冊量保持十年正增長態勢。2024年前8個月，企業註冊量新增2.95萬家，全年有望突破5萬家。另據追美數據平臺數據，醫美機構數量從2023年11月的4480家，增長到2024年11月的5649家；SKU從2023年低點的38.7萬，增長到2024年的52.2萬。

　　與此同時，機構品牌加速整合、集中，頭部效應明顯。2024年，前10大機構連鎖品牌的市場份額佔據了行業總額的25.17%，進一步攤薄企業利潤。金星認爲，醫美行業將進入“洗牌期”，大量不具備競爭力的中小機構將退出市場。

　　“頭部企業利潤率降低，但因爲市場份額擴大，利潤總額仍保持增加，利潤比收入更重要。”金星說。

　　據悉，新氧亞太醫美行業盛典是新氧舉辦的年度行業大會，被譽爲“醫美行業的風向標”。自2015年舉辦至今，醫美行業加速回歸醫療本質，合規化、專業化程度大幅提升，並開始圍繞消費需求探索多元化特色服務模式，打造差異化定位。然而，當前行業整體同質化程度較高，亟待破局、轉型。

　　2023年，新氧基於自研醫美AI行業大模型，開發AI客服等智能應用。截至2024年10月底，AI智能客服已服務於285家醫美機構，累計承接用戶諮詢超過12.8萬例，可爲機構單店每年節約6萬元成本，AI客服回覆能力、醫美知識深度、定製化能力、用戶意圖分析等綜合能力評分接近人工水平。針對當前消費者個性化趨勢，2024年，新氧平臺助力機構提升“美學設計體系+線上營銷+醫生特色IP”能力，滿足高端醫美精細化需求，提供定製化高級醫美新場景。

　　據悉，本屆醫美盛典同步揭曉了160餘個獎項，覆蓋眼部、鼻部、皮膚等9大細分領域。當天，《新氧集團2024年企業社會責任報告》同期發佈，從商業責任、產業責任、社會責任3大篇章、12個維度，闡述新氧過去1年在踐行企業社會責任領域的探索。

（文章來源：經濟參考網）