快科技1月14日消息，據媒體報道，日前，星巴克在北美各地咖啡店推出了一項新的顧客行爲準則，撤銷了允許所有人入店的開放政策，新規旨在保護顧客與員工的人身安全、改善體驗。

　　行爲準則警告說，違規者將被要求離開，並表示如有必要，商店可致電執法部門。

　　此外，新規還包括在店內增加禁止騷擾、暴力、威脅性語言、戶外飲酒、吸菸和乞討的標誌。

　　星巴克發言人傑西·安德森表示，新規旨在幫助優先考慮付費顧客，我們希望每個人都在我們的店裏感到舒適。

　　據瞭解，新規的出臺意味着星巴克推翻了2018年實施的門店開放政策。

　　2018年，星巴克宣佈新政策，允許任何人坐在咖啡店或使用洗手間，即使他們不買任何東西。

　　公司高管表示，該公司之前的政策鬆散且模棱兩可，將人們是否可以坐在店裏或使用洗手間的決定權交給了門店經理。

　　星巴克表示，它已經告訴員工，“無論他們是否購買”，都要把任何走進其門店的人都視爲顧客。

　　星巴克在一份聲明中表示“我們致力於創造一種溫暖和歸屬感的文化，歡迎所有人。”

　　根據星巴克2024財年第四季度數據顯示，星巴克全球營收達90.7億美元，同比下滑3.2%；歸屬於上市公司的淨利潤爲9.09億美元，同比下降25.5%。不僅核心經營數據低於預期，品牌全球同店銷售額同比下降7%。

　　星巴克2024財年全年實現營收361.8億美元，同比上升0.6%；歸屬於上市公司的淨利潤37.6億美元，同比下滑8.8%。

（文章來源：快科技）