1月16日，自媒體小食代稱，星巴克中國董事長王靜瑛將在1月24日正式退休。南都灣財社記者從星巴克中國方面獲悉，王靜瑛退休一事屬實，是否有新的接任者暫不明晰。

　　公開信息顯示，王靜瑛於2000年1月加入星巴克，2011年，王靜瑛成為星巴克中國總裁，2016年，升任中國首席執行官（即CEO），這也是星巴克在中國市場首次設立CEO職位；2019年，出任董事長兼CEO，2021年10月，卸任CEO；2022年10月，王靜瑛重新接任CEO。

　　在王靜瑛退休風聲傳出之前，兩年前，星巴克中國就有意在為她的退位做「鋪墊」了。2023年9月，星巴克開啓了全新的CEO接班人計劃，原星巴克首席運營官劉文娟被任命為星巴克中國聯席CEO，與CEO王靜瑛一起領導中國業務。一年之後，即2024年9月，劉文娟由聯席CEO改任星巴克中國CEO，王靜瑛則繼續擔任星巴克中國董事長。當時，星巴克中國方面表示，劉文娟將負責領導公司在中國市場的經營，專注推動中國業務的持續增長，王靜瑛將專注於把控公司未來的中國發展戰略和創新，提升品牌的社會影響力。

　　在王靜瑛掌舵期間，星巴克中國經歷了從直營加特許經營的經營模式到全部直營的轉變，並且門店數倍速增長，在2021年之前，星巴克中國一直穩居國內咖啡一哥的位置。

　　1999年，星巴克進入中國內地市場，在北京開下首店，2011年，王靜瑛擔任星巴克中國總裁時，星巴克中國門店數為470家，而到2024年9月底，星巴克中國的門店數增至7596家。也就是說，星巴克進入中國前12年時間，開店僅470家，在王靜瑛擔任星巴克中國總裁到卸任星巴克中國CEO約13年時間，星巴克門店數淨增加超7000家。根據自媒體虎嗅，多位熟悉星巴克內部情況的人稱，對星巴克集團而言，王靜瑛被視為「拓展中國業務的關鍵功臣」。

　　但是，如前所述，在王靜瑛執掌星巴克中國的後期，星巴克受到了後起之秀瑞幸的挑戰，2021年年底，瑞幸門店數超過星巴克中國，2023年第二季度，瑞幸季度收入首次超過星巴克中國，2023年，瑞幸年度收入全面超越星巴克中國，之後瑞幸與星巴克中國差距不斷擴大，站穩了咖啡一哥的位置。

　　王靜瑛退位後，劉文娟徹底獨當一面，顯然，她面對的考題並不容易。星巴克中國不僅從收入和門店規模上失去了第一的位置，而且其本身的收入還出現下滑。

　　2024財年第四財季（即2024年7月1日至9月29日），星巴克中國收入同比下跌了6.77%至7.84億美元。這也是星巴克中國連續三個財季錄得收入下滑。在中國市場，喝咖啡的選擇越來越多，瑞幸、庫迪、天好咖啡、Manner、M Stand等品牌都已具有一定的門店規模，而自2023年4月，庫迪、瑞幸掀起了價格戰，戰火蔓延到整個現制飲品市場，星巴克中國雖然多次強調不參與價格戰，但是仍難以真正做到置身事外，自2023財年第一財季以來，星巴克中國連續8個季度平均客單價下滑。

　　上海啡越投資管理有限公司董事長王振東告訴南都灣財社記者，星巴克中國在發展過程中，2017年、2018年前後也受到精品咖啡們的挑戰，但是在王靜瑛的帶領下，通過開設烘焙工坊、甄選店、帶領咖啡師參加國際大賽等，星巴克中國仍有比較好的表現。而在瑞幸誕生之初，星巴克為了應對挑戰，也加大了數字化佈局，「專星送」「啡快」同樣取得較好的成效。但是2023年瑞幸庫迪發起的咖啡價格戰，對定價中高端的星巴克中國確實造成明顯的衝擊，星巴克中國面臨如何轉型的難題。「王靜瑛這時候退位可以稱得上是急流勇退，星巴克中國在她的帶領下已經完成了後人很難超越的高度，這當中有她的個人能力，也有星巴克自身的品牌影響力、中國市場發展潛力賦予她的機會。」

（文章來源：南方都市報）