專題：世界經濟論壇年會_2025冬季達沃斯

　　新浪財經北美站 郝倩 發自瑞士達沃斯

　　2025年世界經濟論壇年會將於1月20—24日在瑞士舉行，年會召集世界各地、各行業的近3000名領袖，探討「智能時代的合作」這一主題。

　　麥肯錫中國區主席倪以理在與新浪財經對話時談到，目前，已經有10%-15%的企業真正享受到Gen AI帶來的一些實際效益。比如說在客戶服務領域，AI已經能解決很多問題了。還有在風險管理方面，AI也帶來了一些好處。但是，有大部分的企業還在努力投資Gen AI，要把它變成利潤。這其中的阻礙是人、是流程、是我們的習慣，是公司的文化。

　　倪以理表示，Gen AI能做的事情很多，但是企業或許沒有把它真正用上。「我們有時候開玩笑，最受影響的羣體是我們家裏的這個寵物，因為Gen AI一天可以為我們省出15分鐘的時間，所以就可以去遛狗了。而當一個啱啱入職的一個大學生，可以變成一個有10年經驗的銷售的人員的時候，那這個纔是真的改變。」

　　所以倪以理希望，2025年，企業要先改變自己，才能讓Gen AI真正能發揮作用。

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責任編輯：李昂