春節自駕大高峯,如何保障換電體驗?

蔚來
01-24

時至春節出行高峯,駕駛電動車跑長途最擔心的便是充電排隊。儘管蔚來換電一直很方便,但還是有朋友擔心:

單日換電突破10萬次

蔚來換電站都做了什麼?

1月23日,隨着春節出行高峯的到來,蔚來的單日換電量已突破10萬次。面對假期期間高速增長的換電需求,蔚來換電站之所以能夠保持高效運轉,主要歸功於對用戶出行需求的預判和對站點的提前佈局

首先,蔚來會結合用戶出行情況和高頻站點對使用率進行預判,對高速公路換電站等高單量站點,針對性增加電池儲備,提升換電站服務能力

春節期間,單站單日換電可達180單,更高的換電站運營效率,確保更多朋友“滿電”出發,奔赴團圓。

與此同時,蔚來在春節前增加對換電站的維護檢查,對RGV平臺、導向條、伺服驅動櫃、四輪推杆等關鍵部位進行深度維護保養,確保高峯期順利運轉。

從以往的情況來看,蔚來換電網絡完全具備應對出行高峯期換電單量激增的能力。2024年國慶假期期間,蔚來城際換電站的用戶平均全程換電時長爲9.59分鐘,這一時長包含等待和換電時間,換電的效率要明顯優於充電

對於高單量的高速公路換電站,蔚來還將安排蔚來專員現場引導或設置專門的換電通道。例如,一般充電樁可能要排隊30分鐘到1小時,排隊期間秩序難以保證。而換電站則會有蔚來專員在現場維護秩序、疏導服務區車輛,確保換電站的正常使用

萬一電池緊缺

換電站也能靈活調配

蔚來用戶衆多,春節回家過年的心也很急切,萬一遇到電池緊缺該怎麼辦?答案是換電站可以靈活調配,無需擔心。

在換電高峯期遇到不足時,用戶可以自行選擇電池容量。遇到換電站只剩下大電池,用戶可以按天付費升級,電池容量大也能跑得更遠。反之,若換電站只剩下小電池,已升級的用戶也能選擇換電,蔚來將退還相應積分。

同時,蔚來用戶之間的互幫互助,也在溫暖更多人的回家路。很多在春節期間沒有長途出行計劃的100kWh電池用戶,選擇將自己的電池與換電站分享,幫助更多在外的朋友順利回家團聚。

一些行前提醒

讓你更快滿電出發

春節有長途自駕需求的用戶朋友,在出發前可以靈活升級更大容量的電池,例如75kWh電池升級至100kWh電池,提升續航里程,旅程更從容。

在旅途中,通過蔚來App和車機,能實時查看換電站內的電池充電時間和排隊情況。車機導航裏的加電規劃,也可以幫助用戶動態規劃整個旅途中的補能安排,有效減少排隊時間、提高效率。

需要換電前,可通過蔚來App或車機提前預約,車輛到達換電站200m內自動下單。到站點後按下單順序排隊換電,全程也無需下車,輕鬆便捷。即使所在換電站的電池沒充滿,如果趕時間也可以選擇先換電,換電費用以實際換得電量爲準。

當然,“可充可換可升級”的蔚來全系車型,也爲大家提供多種加電選擇。蔚來換電站旁都有蔚來的充電樁,用戶可根據排隊情況和自身需求靈活選擇加電方式。

全國超3,000座換電站

搭建高效團圓路

截至目前,蔚來在全國已佈局超3,000座換電站,其中高速公路換電站近1,000座。9縱9橫14大城市羣高速換電網絡已經打通,聯通全國超700座城市,平均不到200公里高速公路就有一座換電站。

不僅如此,蔚來還將持續加密換電網絡,推進換電縣縣通建設。讓越來越多用戶的家鄉也有換電站,春節回家全程換電無憂。過年回家開蔚來,千里換一回,瀟灑過新年。


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