在剛剛過去的2024年，中國太保交出了一份亮眼的成績單。
近日，中國太保發佈公告稱，經初步測算，預計該公司2024年歸母淨利潤約爲422億元到463億元，與2023年同期相比，預計增加約149億元到190億元，同比增加約55%到70%；預計該公司2024年扣非歸母淨利潤約爲421億元到461億元，與2023年同期相比，預計增加約150億元到190億元，同比增加約55%到70%。
如果以422億元的歸母淨利潤計算，中國太保在2024年日賺約1.15億元。不過，這並不意味着中國太保已高枕無憂，其壽險核心渠道增長乏力、投資收益驅動淨利潤增長、轉型戰略成效存疑等問題，暴露出了中國太保的深層次隱憂。
一、壽險承壓嚴重
中國太保是一家領先的綜合性保險集團，旗下擁有人壽保險、財產保險、養老、健康、農業保險和資產管理等在內的保險全牌照，其中太保壽險、太保產險分別爲中國第三大人壽保險公司和第三大財產保險公司。
2025年1月，中國太保公佈了2024年保費收入情況，其中太保壽險累計原保險保費收入爲2388.23億元，同比增長2.4%；太保產險累計原保險保費收入爲2032.49億元，同比增長6.8%。
太保壽險一直是中國太保的主力業務，但由於業務持續調整導致疲態盡顯，進而拖累了整體業績。儘管太保壽險收入高於太保產險，可增速卻遠遠落後。不僅如此，在A股五大上市保險企業中，太保壽險的增速甚至落後於5.1%的壽險平均增速，其疲軟態勢可見一斑。
事實上，太保壽險和太保產險發展高度不平衡的狀態持續已久。
2024年前三季度，中國太保的總營收爲3106 億元，同比增長 21.35%，高於中國平安（10.0%）和中國人保（12.2%），但低於新華保險（72.9%）和中國人壽（54.8%）；同期淨利潤爲383.10億元，同比增長 65.5%，高於中國平安（36.1%），但顯著低於中國人壽（173.9%）、新華保險（116.7%）和中國人保（77.2%）。
中國太保將總營收和淨利潤的增長歸功於產險業務規模的快速增長。2024年前三季度，太保產險原保險保費收入爲1598.19億元，同比增長7.7%，增速名列前茅。相比之下，太保壽險的表現就遜色很多。同期，太保壽險原保險保費收入爲2300.59億元，同比增長3.3%，增速明顯低於中國平安（10.21%）、中國人保（5.85%）和中國人壽（5.10%），僅略高於新華保險（1.91%）。
2023年的情況同樣如此，當時太保壽險原保險保費收入爲2331.41億元，同比增長4.86%，但相較於2022年的6.07%還是出現了大幅回落。具體而言，太保壽險貢獻保險服務收入爲854.61億元，同比下降3.5%，而太保財險貢獻保險服務收入爲1771.28億元，同比提升11.8%。
太保壽險承壓嚴重，主要原因指向了代理人渠道增長停滯。代理人渠道是太保壽險的核心渠道，但在2024年，其保費收入爲1841.17億元，同比增長僅1.7%。此外，銀保渠道保費收入爲398.05億元，同比增長9.8%，而團政渠道表現最差，保費收入爲131.21億元，同比下降10.4%。核心渠道表現乏力，無疑爲太保壽險未來的發展蒙上了一層陰影。
中國太保在2024年的業績有所回暖，一方面是由於其2023年同期的低基數，另一方面在於資本市場經歷了一輪顯著的上漲行情，推動了其投資收益飆升。由此可見，中國太保的業績增長基礎並不牢固，資本市場的波動性能推動其業績回暖，也能成爲絆腳石。由於太保壽險依然承壓嚴重，這意味着中國太保難免會面臨重重壓力。
二、管理層“巨震”
2023年12月，中國太保原董事長孔慶偉到齡退休，原集團總裁傅帆升任董事長，趙永剛回歸併出任總裁。
傅帆在投資領域頗有建樹，曾擔任上投實業投資公司副總經理、上投摩根基金副總經理、上海國有資產經營有限公司董事長、上海國際集團總經理。2019年加入中國太保，先後擔任黨委副書記和總經理等職務，對保險主業、資產管理、大區域戰略、ESG戰略等工作有着深入理解和全面管理經驗。
接任中國太保總裁職位的趙永剛是一位老“太保人”，他於1995年加入中國太保，起初從業務員做起，逐步升至區域一把手並最終進入核心管理層。2021年5月，趙永剛出任海通證券黨委副書記，兩年後再度迴歸中國太保，並接棒總裁一職。
2024年1月，國家金融監管總局披露的行政許可信息顯示，中國太保新任董事長傅帆、總裁趙永剛的任職資格均已獲覈准，中國太保正式迎來“傅趙時代”。
緊隨其後，太保壽險和太保產險也迎來了管理層“大換血”。
2024年4月，原太保壽險總經理蔡強三年聘期屆滿後正式離任，由太保壽險董事長潘豔紅出任臨時負責人，代行總經理職權。2024年7月，太保壽險原副總經理李勁松升任總經理，同時潘豔紅不再擔任臨時負責人。一個月後，潘豔紅到齡退休，趙永剛一肩多挑，兼任太保壽險董事長。
蔡強於2021年4月加入太保壽險，並主導了太保壽險的“長航行動”1.0，對太保壽險在渠道端、代理人端等核心環節展開了大刀闊斧的改革。不過，蔡強在任期間，太保壽險的業績並沒有太大起色，因而在蔡強聘期屆滿後，太保壽險並未選擇續約，而這一變動也被外界理解爲中國太保對於蔡強治下的太保壽險不太滿意。
與此同時，太保產險也經歷了一場人事“巨震”。2024年9月，曾義不再擔任太保產險董事、總經理，由陳輝繼任。此外，陳輝還同時兼任合規負責人和首席風險官。
進入2025年之後，管理層“巨震”仍在持續。2025年1月，中國太保發布公告稱，蘇罡出任中國太保副總裁、財務負責人任職資格已經獲得監管批准。同時，田蕊正式擔任太保壽險總經理助理、財務負責人；劉增波擔任太保產險臨時財務負責人、董事會祕書臨時負責人。
管理層“巨震”伴隨着戰略調整。2023年，中國太保在《中國太保2023-2025年高質量發展規劃》中提到：未來三年，公司專注保險主業，聚焦“大健康、大區域、大數據”三大重點領域，打造具有全球競爭力的世界一流保險金融服務。
此外，太保壽險正處於“長航行動”2.0中，主要聚焦“內勤”轉型，意在打造“賦能型總部、經營型機構”，構建適配外勤轉型的組織體系，但在內卷加劇與監管收緊的雙重擠壓之下，太保壽險能否真正破解增長難題，仍是一個未知數。
三、合規問題頻發
中國太保在合規方面問題頻發，尤其是太保產險，合規問題始終不容樂觀。
2025年2月，據國家金融監督管理總局官網顯示，因“財務數據不真實”，太保產險海南分公司被罰款48萬元；太保產險海口中心支公司被罰款45萬元；太保產險三亞中心支公司被罰款38萬元。
2024年12月，太保產險上海分公司因“跨區經營保險業務”問題，被廣西監管局警告並罰款3萬元。事實上，這並不是太保產險上海分公司第一次因跨區域經營被罰，早在2022年3月，該分公司就曾因“承保了許可經營區域以外的僱主責任保險標的”行爲，被警告並罰款3萬元。同一時期，太保產險新疆分公司因“欺騙投保人、虛構保險中介業務套取費用”問題，被罰款75萬元。
合規工作似乎並不好做。根據太保產險公佈的2024年前三季度的償付能力報告，其各級機構收到保險監管處罰共53家次，對機構、個人罰款金額合計1992.6萬元，涉及的違規行爲主要包括虛掛中介業務套取費用、未按照規定使用經批准或備案的條款費率、編制虛假財務資料虛列費用套取資金、給予投保人保險合同約定以外的利益等方面。
不僅如此，在消費者投訴平臺黑貓投訴上，消費者針對中國太保的投訴層出不窮，投訴量高達5979條，投訴原因涉及虛假宣傳、誘導購買、亂扣費、理賠難、退保難等，這進一步加劇了其合規問題的嚴峻性。
值得注意的是，這些合規問題不僅對中國太保的聲譽造成了負面影響，同時也給其業務發展帶來了不小的阻礙。管理層“巨震”之後，新領導班子如何治理合規問題，以及又會帶領中國太保駛向何方，仍不得而知。