2月14日，蔚來法務部發文稱，關注到網絡賬號“老七”2月13日發佈失實微博，稱其駕駛蔚來車輛在高速領航換電期間發生碰撞，後又主動承認表述不實並刪除相關微博，造成嚴重負面輿情，導致公衆對於蔚來高速領航換電功能的有效性產生嚴重誤解，對蔚來的聲譽造成極大損害。

　　經覈實，該車輛碰撞發生時完全處於駕駛人控制的狀態，本次碰撞系駕駛人操作失誤導致。該網絡賬號持有人亦已承認前述事實。

　　蔚來法務部表示，我們正告相關人員審慎發佈任何污衊和抹黑蔚來及貌似澄清道歉實卻博取流量的信息。蔚來的一線員工夥伴在不知情的情況下出於對用戶的關懷免除其對換電站損失的賠償責任，我們充分肯定與支持一線員工夥伴以用戶利益優先的做法，但對任何惡意污衊攻擊蔚來和用戶的行爲，及以相關事件反覆炒作以博取流量的行爲，蔚來都將堅決採取法律措施，維護蔚來的合法權益。我們將與其聯繫要求其賠償因引發負面輿情對蔚來造成的損失，並將捐助公益事業。

（文章來源：大河財立方）