美團2月14日宣佈，結合各方建議，本週將正式在廣西部分城市首次上線“超時免罰”試點。

在試點區域，將全面取消超時扣款，將衆包騎手的“超時扣款”改爲積分制度，並輔以支持策略，如培訓幫扶新騎手、優化出餐調度和申訴通道，持續改善騎手的配送體驗。在試點區域，超時不會對騎手的收入產生影響。若覈實超時爲騎手責任，可能會被扣分。後續騎手可通過準時送達來獲得積分。

外賣會不會變慢？用戶會不會受到影響？首先，從上述數據看，歷史上受到超時影響的用戶和訂單並不多。其次，美團針對上述兩類超時原因，也做了相應的安排與優化。比如，在極端高峯期等特殊時段裏，美團會爲騎手提供積分激勵，鼓勵更多騎手參與到配送中來。比如，針對新騎手，正在改進調度系統，確保“新手期”不會接到難度大、易超時的訂單。從2022年開始的觀測數據來看，目前，“超時扣分”對消費者體驗幾乎沒有影響。

試點期間，積分的具體規則是什麼？試點期間，騎手超時扣款的規則將取消，改爲積分制。如騎手因超時扣分，後續可通過準時送達訂單加分。積分會在次日更新。如騎手積分過低，可通過參加線上或線下的輔助培訓恢復積分。