南非耆衛保險集團（Old Mutual plc，以下簡稱「OM」）集團首席運營官Zureida Ebrahim及集團首席信息官May Govender一行日前訪問了平安集團及金融壹賬通。雙方圍繞平安集團的數字化發展歷程、綜合金融體系建設、人工智能泛金融領域應用及監管科技等多個議題進行了深入探討，並展望了未來深化合作的可能性。

　　金融壹賬通董事長兼CEO陳當陽表示，基於平安集團的數字化轉型歷程，生成式人工智能（GenAI）已深刻影響金融行業的數字化進程，並特別提到近期金融壹賬通發布自主研發的智能體平台並接入DeepSeek、通義千問等開源大模型，推出全場景數字化解決方案，通過AI+數據，助力金融機構數字化轉型，持續提升業務處理、風控管理和客戶服務的智能化水平。

　　平安金服總經理羅雋及金服團隊王步青分享了平安綜合金融的發展歷程及其對客戶和業務的3W`貢獻。集團首席科學家肖京博士及其團隊屠遂方則介紹了集團在AI領域的轉型歷程與強大的AI平台能力，展示了多個AI應用場景。

　　此外，OM高層還赴上海平安銀行市中支行、張江電銷及蘇州客服園區進行業務考察，並與相關方就南非OM後援中心建設展開了深入交流，預計將在該領域展開戰略合作。

　　自2022年起，金融壹賬通與OM開展了戰略合作，並根據雙方簽署的合作協議，為OM提供了首款數字化壽險產品——「全能代理人」解決方案。該產品依託金融壹賬通在金融行業的深厚經驗和先進的科技能力，通過大數據、人工智能等技術，幫助OM的代理人提高服務效率並有效促進客戶轉化。

　　「全能代理人」是金融壹賬通專為全球壽險代理人市場推出的首款數字化產品，結合了平安集團在壽險業務上的豐富積澱，涵蓋增員、展業、績效及客戶管理等多個環節，為海外保險公司提供全流程的數字化解決方案，助力渠道轉型。在OM的實際應用中，「全能代理人」已成功落地，並顯著提升了代理人的服務效率，推動了客戶轉化。金融壹賬通憑藉其豐富的金融行業經驗和領先的科技能力，為OM的數字化轉型注入了強勁動力。

（文章來源：經濟參考網）