吸引中國香港、澳門遊客組團前往內地“山姆超市一日遊”的會員制超市母公司沃爾瑪（WMT）發佈2024年財報。報告顯示，山姆超市四季度營業收入231億美元，同比增長5.7%；營業利潤5.7億美元。全年營收902.4億美元，同比增長4.7%；全年營業利潤24億美元，同比增長2.7%。

　　沃爾瑪CEO道格·麥克米倫稱， 2024全年中國表現相當強勁，沃爾瑪在中國的業務整體保持兩位數增長，山姆超市和其電商業務表現出色，特別是山姆會員超市剛剛在中國圓滿完成一個強勁的新年促銷活動。

　　山姆超市中國市場增長亮眼

　　山姆超市屬於會員制倉儲超市，以自有品牌爲主，採用家庭適用大包裝量販商品。山姆控制較低數量商品SKU，能使其在供應鏈中降低成本，並以較低的價格售賣給消費者。山姆超市分析稱，儘管不同收入羣體對零售業務參與度都有所提高，高收入家庭仍然佔市場份額增長的絕大部分。

　　山姆商品的低價策略吸引了大量付費會員。值得注意的是，與沃爾瑪美國高達27.2%的毛利率相比，以“中產階級”爲代名詞的山姆超市11.3%的毛利率顯得格外低，比沃爾瑪的毛利率低近六成。

　　2024全年，山姆超市中國的會員收入增長了 35%以上，這一增長得益於第四季度中國四家新門店的開業，而全球會員收入增長了13%。中國山姆超市自營商品的滲透率有所提升，電商銷售額增長24%，其中山姆超市配送業務量實現三位數增長，主要由於山姆極速達配送和取消配送費等措施。

　　《財中社》發現，中國強勁增長帶動山姆超市發展。山姆超市CEO克里斯·尼古拉斯透露：“2024年山姆超市的會員數量和續約率都達到歷史最高水平。”

　　沃爾瑪全球業務借鑑中國山姆超市

　　沃爾瑪計劃學習中國山姆超市的配送速度，在美國等其他市場也實現高效配送。

　　麥克米倫在電話會議上表示，“我們正在借鑑中國等市場的經驗，並迅速在其他市場推出快速配送方案。我們在對供應鏈自動化方面的投資仍然充滿信心。”山姆超市在中國推出的極速達和全城配送、線上雲超快遞均在滿足一定金額門檻時免配送費，特別是極速達服務的配送時間在0.5-1小時。

　　山姆會員商店在美國的業務最近推出了新的配送服務，包括會員商店提供免費的當日或次日配送，麥克米倫解釋，“這項服務的推出讓美國山姆超市被評爲零售商顧客滿意度第一名。”

　　麥克米倫稱，“我們的價格很低，而且我們變得越來越方便。客戶更頻繁地在我們這裏購物，購買更多包括日用品在內的商品，美國沃爾瑪和山姆美國的銷售額都上漲了個位數。”

　　另外山姆超市的會員制也在全球範圍內效仿。曾擔任山姆超市國際業務、現升任沃爾瑪國際CEO的的凱瑟琳·麥克萊稱，“從山姆超市的中國業務和CVP（客戶價值主張）產生強烈共鳴來看，我們會考慮會員制，2024年我們在墨西哥啓動了一項名爲 Beneficios 的計劃，已有超過 4500 萬客戶註冊。”

（文章來源：財中社）