Zaheer Kachwala

路透社2月27日 - SalesforceCRM.N股價週四盤前下跌超過3%，此前該公司的年度營收和利潤預期均不樂觀，這引發了人們對這家企業雲計算公司何時才能開始在人工智能領域獲得豐厚回報的疑問。

Salesforce的頂頭上司馬克-貝尼奧夫（Marc Benioff）近年來大力推動公司轉型，超越傳統的雲計算，轉向數據驅動的機器學習和生成式人工智能，以期在快速發展的科技領域佔據優勢。

但該公司疲軟的年度營收前景 (link)，讓人對其人工智能代理構建平臺Agentforce的貨幣化步伐產生懷疑，因爲企業客戶的支出放緩導致其業務雲和訂閱營收滯後。

"D.A.戴維森公司（D.A. Davidson）董事總經理吉爾-盧里亞（Gil Luria）說："對Salesforce來說，不幸的是，(，對Agentforce) 的關注是以犧牲其他業務爲代價的，而其他業務的發展仍在減速。

"由於 Agentforce 可能至少在一兩年內都不會成爲重要的貢獻者，這意味着 Salesforce 今年的增長將更加緩慢。"

即將離任的首席財務官艾米-韋弗（Amy Weaver）週三表示，Agentforce的採用週期尚早，公司正專注於向客戶部署該軟件，但認爲 "在2027財年會做出有意義的貢獻"。

"Canaccord Genuity 的分析師說："管理層明確表示，今年的訂閱增長將受益於 Data Cloud 的貢獻和 Agentforce 的貢獻。

投資者一直在關注微軟MSFT.O和MetaMETA.O等大型科技公司在人工智能領域投入的數十億美元的回報。

Salesforce快速增長的數據雲（Data Cloud）仍然是該公司的一個亮點，因爲它也是其代理商背後的驅動力。

數據雲和人工智能的年度經常性收入去年增長了 120%，分析師對此表示歡迎，並稱這將爲未來的加速增長奠定基礎。

Salesforce 的 12 個月遠期市盈率爲 27.07，而 Snowflake 爲 162.52，ServiceNow 爲 55.23。

如果目前的虧損得以維持，該公司的市值將減少 90 多億美元。

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