文|輝常觀察
移動支付市場的競爭,從來都沒有像今天這樣慘烈過。
如果一定要尋找如此的場面,或許要追溯到那個移動互聯網玩家們羣雄逐鹿的年代,那個時候,以阿里、騰訊、百度、京東爲代表的玩家,幾乎都將支付看成是“互聯網的最後一戰”。
說到底,移動支付市場之所以會被如此地看重,其中一個很重要的原因在於,移動支付是流量收割的最後一個入口。
正是因爲移動支付有如此重要的地位,因此,每一次競爭進入到白熱化的階段之後,透過移動支付市場的競爭,我們總是可以窺探到整個行業的競爭。
雖然互聯網行業的高潮期業已漸行漸遠,但是,當存量時代的競爭開始進入到白熱化的階段,移動支付作爲收割流量的最後一個入口,同樣被賦予了別樣的功能和意義。
可以說,在存量時代,移動支付市場的競爭,將直接關係到玩家們究竟在這樣一個時代佔據着怎樣一種地位。
從表面上看,現在的移動支付市場,是平靜的,確定的;實質上,現在的移動支付市場,正在發生一場深刻的洗牌。
以往因爲移動支付而打得頭破血流的阿里、騰訊、京東們同樣開始了新的戰鬥,同時,在這樣一場全新的戰鬥中,我們同樣也看到了以美團、抖音和拼多多爲代表的新玩家們的身影。
當移動支付市場的戰事愈演愈烈,曾經穩坐頭把交椅的支付寶率先感受到了以往所沒有的涼意。
無論是它不斷地將各式各樣的功能加入到自身的平臺上,還是它對於直播、短視頻爲代表的內容的迫切,乃至是它對與之相關的諸多業務的打通,我們都可以看出,現在的支付寶,早已不再是以往的那個支付寶。
如果我們將以往的支付寶看成是一種笑傲羣雄的狀態的話,那麼,現在是支付寶,更多地表現出來的是一種“腹背受敵”的狀態。
一
所有的一切,還是要從流量說起。
從表面上來看,現在的流量格局依然是確定的,以阿里、騰訊、京東爲代表的玩家們依然是處於頭部的玩家。
然而,我們同樣要看到的是,正是在這樣一個流量的格局業已確定的大背景下,依然有拼多多的崛起,依然有抖音、快手的出現。
這一現象說明,看似確定的流量格局,並不是鐵板一塊,其實一場深度的洗牌正在開啓。
如果要對現在的流量格局進行分析和總結的話,以阿里、騰訊、京東爲代表的老牌玩家們,以抖音、快手、拼多多、美團爲代表的新生代的玩家們,幾乎瓜分了整個流量市場。
同時,流量市場開始從增量時代進入到存量時代,欲要在尋找流量的增量,開始遭遇到越來越多的困難。
正是在這樣一個大背景下,無論是對於老牌的玩家們來講,還是對於新生的玩家們而言,欲要在這樣一個存量時代裏有所作爲,必然需要通過切分業已確定的流量蛋糕,必然需要通過彼此之間的競爭來重新劃分市場,才能找到新的增量。
正是因爲如此,一場存量時代的流量大戰,由此開啓。
對於支付寶來講,自然是第一時間感受到了這樣一場存量競爭的涼意。
於是,我們纔看到了支付寶開始不斷地做大自身的平臺,不斷地將自身的觸角深入到了不同的場景和業務之中。
說到底,支付寶之所以會這麼做,其中一個很重要的原因就在於它已經感受到了存量時代的流量劃分給自身帶來的挑戰。
無論是它對於自身功能的不斷拓展,還是它對於內容體系的搭建,乃至是它對於支付新方式的探索,無一不在透露着濃烈的流量焦慮的味道。
可以預見的是,隨着支付寶在流量獲取上表現出越來越多的激進性,我們或許還將會看到更多新的動作的出現。
二
我們都知道,支付寶之所以會在移動支付市場佔據着如此重要的地位,其中一個很重要的原因在於,阿里巴巴自身的業務生態體系源源不斷地給支付寶輸送着流量。
無論是阿里巴巴自身的業務體系,還是阿里巴巴的投資模塊,無一不再將支付寶看成是最終的支付入口。
因此,如果我們對以往的支付寶取得如此傲人成績進行總結和定義的話,以阿里巴巴以及阿里巴巴所投資業務版圖的不斷擴大,以及增量的不斷增加所帶來的增長紅利,或許纔是保證支付寶可以在移動支付市場上佔據如此重要的功能和作用的關鍵原因所在。
然而,當阿里巴巴的電商業務遭遇到增長的壓力,特別是當阿里巴巴的核心業務開始面臨越來越多的困難,僅僅只是依靠阿里巴巴的業務來進行輸血的發展模式,開始遭遇到了越來越多的困難和挑戰。
對於支付寶來講,它的增長,同樣因爲阿里巴巴業務增長的乏力而受到了不小的影響。
期間,雖然阿里巴巴進行過類似支付出海,社交破圈的嘗試,但幾乎都折戟沉沙,以失敗而告終。
說到底,支付寶正是因爲阿里巴巴業務的萎縮,纔不得已而選擇下場。
阿里巴巴核心業務的萎縮,成爲了支付寶的流量開始遭遇困難和挑戰的主因。
與此同時,阿里巴巴的非核心業務的逐漸被出清,以及由此帶來的流量的流失,同樣讓支付寶失去了一個在阿里巴巴生態體系之外,獲得流量的一個主要來源。
無論是高鑫零售的被出售,還是銀泰百貨的被賣出,我們都可以看出,阿里巴巴正在將非核心的資產出售。
對於支付寶來講,這同樣是一個不小的流量來源。
說到底,阿里巴巴本身的流量增長業已進入到瓶頸期,甚至是倒退期,給支付寶的流量帶來了不小的挑戰。
以往的那個笑傲江湖的支付寶,開始面臨着越來越多的尷尬。
三
當支付寶所處的阿里巴巴的內在生態系統開始無法爲它提供流量的支撐和輸送的時候,它的流量增長,其實已經感受到了壓力。
然而,支付寶的這些壓力,僅僅只是來自於內部,它可以通過騰籠換鳥來緩解由此帶來的壓力。
在阿里巴巴內部給支付寶的發展帶來消極影響的同時,外部的競爭對手們,同樣開始了對於支付寶原有勢力範圍的進攻。
無論是以拼多多、京東爲代表的電商玩家們對於支付寶的流量進行的瓜分,還是以抖音、美團爲代表的新電商玩家們以及它們的新支付對支付寶的流量進行的瓜分,無一不再從外部不斷地擠壓着支付寶的生存空間。
說到底,以京東、拼多多、美團、抖音爲代表的玩家們對於支付寶的流量的瓜分,同樣將它的發展帶入到了一個困難的境地裏。
可以說,不同的外部玩家們不斷地搭建自身的支付系統,不斷地由此對支付寶的流量進行瓜分,才讓支付寶的發展遭遇到了越來越多的壓力。
無論是以燒錢補貼爲代表的傳統競爭模式,還是以支付方式的嬗變爲代表的新競爭模式,其實都在從支付寶的硬傷上入手,給支付寶的發展帶來越來越多的增長壓力。
無論是支付寶開始加入到短視頻、直播的新內容形式,還是支付寶大力推廣的碰一下支付,其實都是在通過這些方式來抵禦外部競爭對手對於自身市場的瓜分所帶來的競爭壓力。
雖然這些方式可以在一定程度上緩解外部競爭對手的壓力,但是,當支付寶加入越來閱讀的功能,當支付寶開始將自身的平臺越做越大,非但無法促進自身的發展,甚至化將會自身的發展帶入到一種更加混亂和迷茫的發展狀態裏。
說到底,支付寶還是爲了流量而流量,並沒有從最根本的底層競爭邏輯上入手。
誠然,支付寶可以通過這樣一種以流量爲主導的發展模式獲得一定的增長,但是,等到這樣一種增長遭遇到了瓶頸,特別是當外部的競爭對手們開始以新的商業模式來挑戰支付寶的模式,它同樣將會面臨新的問題。
同支付寶遭遇到的來自阿里巴巴體系內部的流量壓力不同,如果外部競爭對手給支付寶帶來的流量壓力,難以尋找一個合適的出口,那麼,支付寶的發展,勢必會遭遇到遠比內部壓力困難得多的問題和挑戰。
除此之外,以AI爲代表的新技術的崛起以及由此所衍生而來的新的商業模式的出現,同樣讓支付寶以互聯網技術爲底層邏輯的發展模式遭遇到了越來越多的困難和挑戰。
從deepseek的爆火,以及由此所引發的流量格局重塑,不難看出,以AI爲主導的新技術,正在成爲重塑流量新格局的新方式和新手段。
對於支付寶來講,如果僅僅只是將AI看成是一個維持自身流量的手段,卻並未真正將AI看成是一個新的流量爭奪突破口。
從支付寶在歐洲盃期間推出的“支小寶”的功能,我們就可以非常明顯地感受這一點。
當移動支付市場因AI技術的應用而衍生出“移動支付的deepseek”的時候,支付寶或許將面臨更大的困難和挑戰。
結語
用“腹背受敵”來形容當下支付寶的發展狀態,一點都不爲過。
支付寶之所以會遭遇這樣一種被動的狀態,一個最爲根本的原因在於,支付寶以流量爲主導的發展模式開始遭受內部和外部的壓力和挑戰。
無論是阿里巴巴在存量時代的增長開始放緩,還是以京東、美團爲代表的外部玩家們的步步緊逼,乃至是以AI爲代表的新技術所帶來的流量再度瓜分,支付寶都在處於新的風口浪尖之下。
爲了應對來自內外部的壓力,支付寶開始尋找解決這一問題的方式和方法。
從不斷地做大自身的平臺到不斷地開啓新的燒錢大戰,再到不斷地將各式各樣的功能加入到自身平臺上,支付寶開始表現愈發焦慮。
當這些方式開始一個個地失效,特別是當支付寶原有的市場地位開始遭遇到挑戰,它在移動支付市場上的地位開始變得岌岌可危。
自此,支付寶開始跌落神壇,神奇不再。
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