作者|市象 王鐵梅 

“自從蝦米倒了以後，目前國內的在線音樂平臺，我不認爲有任何一家在認真做好產品。”某音樂平臺業內人士向“市象”表示。

2024年11月25日，網易雲音樂用一篇長文將其與騰訊音樂的矛盾推至高潮，網易雲音樂官方賬號在微博公開指責QQ音樂剽竊其“DIY音樂播放器”的功能，義正言辭地要求QQ音樂“多一點真正的創新”，顯然是希望佔領輿論的高地。

但這條微博評論區最高點讚的評論卻是“好好統一版權纔是你們該乾的正事，而不是一天天的加廣告和掐架。”隨後，酷狗立即反嗆“DIY功能自己早於網易推出”，質疑網易雲音樂所謂的創新到底是什麼。

但從評論的風向不難看出，用戶對於音樂平臺之間的戰火併不感興趣，真正關心的只有產品本身是否好用，而緊盯“對家”的網易雲音樂，偏偏忽略了用戶針對產品本身反覆提及的不滿。

01 被忽略的用戶聲音

“我在小紅書發佈了一篇吐槽網易雲使用體驗的帖子，獲贊一萬八，有三千多條評論。”深度音樂愛好者劉光告訴“市象”，“網易雲音樂我用了七年，會員等級九級，但這幾年網易雲在版權上毫無長進，倒是在廣告上變本加厲，打開一不小心就跳轉其他APP，甚至還在歌曲裏中插廣告，充值會員也無法讓我獲得一個舒心的使用體驗。”

廣告問題是網易雲音樂一直被詬病的問題之一，不少用戶都反應在使用網易雲聽歌時，一旦切換後臺，再次切回到網易雲時，就要被迫再看一遍開屏廣告。此前網易雲VIP 特權中的“免廣告打擾，享受純淨的音樂體驗”不復存在。除此以外，界面佈局混亂、功能定位模糊、個性化推薦不準確等等也都是用戶對網易雲反覆提及的不滿之處。

劉光表示：“原來使用網易雲，是看中了他主打的日推精準，小衆獨立音樂人較多，但後來全變味了，歌曲版權越來越少，還搞起了什麼亂七八糟的直播賣貨。日常推薦算法越來越不精準，交互界面越升級越差，現在會員價格十八元一個月，但不覺得它還值得我續費。”

網易雲音樂創始人丁磊曾強調“音樂社區”的獨特性，但用戶的這些反饋背後，是作爲音樂社區的網易雲音樂在內容運營上的混亂。

根據網易雲音樂披露的財報，網易雲音樂的營收構成中的最大頭，在線音樂訂閱收入增速已逐漸放緩，2020 年 - 2023 年間，網易雲音樂的在線音樂付費人數分別是 1600 萬、 2890 萬、 3830 萬和 4412 萬。

網易雲音樂顯然對於這一切有所感知，在用戶頻頻反應對於直播功能不滿後，網易雲在2024年11月29日宣佈關閉直播、社交和賣貨的入口，試圖重新獲得用戶信任，挽救正在流失的用戶粘性，但似乎收效甚微，財報顯示，網易雲音樂在2024年季度收入上與上年相比並未有更大的突破。2024年一、二季度淨收入均爲20億元，與2023年一、三、四季度的淨收入水平持平，二季度還略有下降，爲19億元。

另一巨頭TME（騰訊音樂）同樣面臨着來自於用戶的質疑，雖然相比於網易雲來說，騰訊音樂似乎有着更強大的版權庫和更清晰的定位，但財報顯示，其月活用戶已經連續六年逐年下降，“騰訊音樂的受衆明顯更傾向那些流量明星的粉絲羣體，即使不再使用網易雲音樂，我也不會轉戰騰訊音樂的。”劉光表示。

一位音樂平臺業內人士向“市象”表示：“看似騰訊音樂的財報比網易雲音樂好看一些，但就在線音樂服務這一塊來看，兩方都沒有解決核心痛點，從“黑膠播放界面”到“一起聽”功能，都屬於一種僞創新，雙方互相模仿而已。”

通過近兩年網易雲音樂和騰訊音樂的紛爭重點不難看出，獨家版權時代終結後，平臺難以通過曲庫數量拉開差距，轉而以“獨家首發30天”等窗口期策略打造粉絲經濟，但這一模式僅服務於頭部藝人。

而在網易雲音樂和騰訊音樂還在沉迷那些被用戶認爲“無關緊要”的創新之爭時，字節旗下的汽水音樂已經憑藉“短視頻+音樂”的生態聯動，悄然分食市場。

02 “鯰魚”攪局

“用了汽水音樂一段時間之後，我最大的感受是個性化推薦的算法足夠精準，作爲字節旗下的產品最大的好處毫無疑問就是能夠和抖音聯動，我在抖音聽到喜歡的音樂或者BGM都可以直接跳轉汽水音樂。”劉光向“市象”表示。

作爲和抖音深度綁定的字節產品，汽水音樂在交互界面也相當“抖音化”，用戶通過上下滑動屏幕切換歌曲，通過雙擊添加歌曲進入“喜歡”列表，和其他音樂平臺完全不同的交互模式給了用戶更獨特和方便的使用體驗。

因爲背靠抖音，抖音的用戶數據完全可以平移至汽水音樂，這不僅將汽水音樂的個性化推薦精準度提升至網易雲音樂和騰訊音樂難以達到的水平，和抖音生態協同，也讓汽水音樂的用戶增速不成問題，用戶從短視頻跳轉聽全曲的鏈路縮短，能夠形成“刷到即聽到”的閉環。

“除了使用感受之外，吸引我的就是汽水音樂可以看廣告免費聽歌，在這個什麼軟件都要VIP的年代，簡直是福音。”劉光表示。

作爲字節旗下產品，汽水音樂和所有的字節系產品一樣，用“免費+廣告”模式留住用戶，新用戶只要每天登錄汽水音樂，會被贈送半個月的會員，作爲對比，網易雲是7天。

劉光告訴“市象”：“別說現在只要看廣告就能免費聽歌，甚至獲得一個月的會員，就算是充錢，汽水音樂也比網易雲和QQ音樂便宜的多，沒有任何優惠的話，汽水音樂會員是八元一個月，其他兩家都是十八一個月，差距很大。”

優越的算法推薦，簡潔的交互模式和低廉的價格在一定程度上彌補了汽水音樂相較於其他平臺歌曲曲庫數量不足的問題，根據QuestMobile數據顯示，2022年6月正式上架的汽水音樂，僅用兩年時間，月活用戶就已趕超出場十年之久的咪咕音樂達到五千萬。

不過，汽水音樂的“異軍突起”也離不開背後部分“粗暴”打法。

03 汽水音樂的下限

“版權成本一直是決定在線音樂平臺盈虧的重中之重，現有的各平臺爲了規避版權問題也各有手段，但汽水音樂是下限最低的。拿《冀西南林路行》來說，這是萬青樂隊（萬能青年旅店）的第二張專輯，以付費數字專輯的形式在網易雲音樂獨家上架，網易雲音樂是全網唯一能夠聽到這張完整專輯的平臺，但在汽水音樂，輕而易舉可以聽到原唱。”獨立音樂人馮雨告訴“市象”。

在汽水音樂直接搜索樂隊“萬能青年旅店”或者專輯名稱《冀西南林路行》，在歌曲列都只有翻唱歌曲，並無正版音源可聽，但汽水音樂的特殊性在於，個人在抖音上傳的視頻可以同步到汽水音樂，這些視頻的交互界面被汽水音樂做成和歌曲基本相同的模式：點擊喜歡或者加歌單可以將視頻加入歌單，視頻評論區界面也和歌曲評論區界面相同，在汽水音樂滑動其推薦歌曲時，視頻混在其中，幾乎很難分辨。

《冀西南林路行》這張專輯中的音源就以視頻的形式出現在了汽水音樂，網名“西北浪革”的用戶上傳了專輯中的單曲《山雀》，以視頻的形式已經獲得十萬以上點贊。

“如果有人想將其他音樂平臺的歌曲搬運到汽水音樂，只需要做成視頻的背景音樂上傳就可以規避版權問題，這種顯而易見的侵權，汽水音樂看樣子是默許的。此外，作爲音樂人來說，在汽水音樂也完全得不到尊重，有問題找不到客服，我們的音樂收益也不透明。”馮雨表示。

汽水音樂與抖音聯合推出的“看見音樂計劃”，2024年助力1.6萬首歌曲通過短視頻爆紅，其中有超過50首歌全網流媒體年播放量破億。TOP1000熱歌中86%生長於抖音，54%從抖音冷啓動爆火。這種“短視頻引流+流媒體沉澱”的模式，幾乎重構了音樂產業的價值鏈，甚至倒逼傳統唱片公司接受“分成保底”合作。而字節也曾宣佈過，將在2025年讓汽水音樂每日推薦流量增加到5億以上。

汽水音樂和抖音的深度綁定以及獨特的上下滑動切歌模式，還爲音樂人們帶來了另一個擔憂，就是這樣的設計強化了“5秒抓耳”的洗腦神曲傳播，算法偏好導致音樂審美趨同，這樣的傳播模式不僅不利於音樂人產出更好的音樂作品，還有拉低音樂行業審美及下限，將音樂變爲短視頻附庸的風險。

劉光表示：“只要是重度抖音用戶，嘗試了汽水音樂之後恐怕很難拒絕，但我也的確發現，現在聽歌時我的耐心更少了，划走的速度更快了。”

目前來看，字節對於汽水音樂定位很明確，其受衆並非是從網易和騰訊兩巨頭嘴裏“搶來的”，而是承接了抖音用戶外溢的音樂需求，目前其價值更多的還在於補充字節生態。但汽水音樂的發展規模該讓網易雲音樂和騰訊音樂警覺，在線音樂平臺的競爭不應停留在“互揭抄襲”的營銷戰中，行業的出路不在於此。

業內人士對“市象”表示：“網易雲音樂和騰訊音樂如果想要穿越週期，實現可持續發展，恐怕只有跳出“互撕”泥潭，以用戶價值爲錨點這一條路，否則遲早被用戶拋棄。”

（文中人物爲化名）