3月3日,餓了麼對外宣佈啓動「優店騰躍計劃」:在2025年,餓了麼將面向商家投入超過10億元,在費率優惠、專項補貼、專屬流量、數字化運營服務和硬件設施以及AI技術能力等多方面,持續加大對商家支持投入,助力線下優質餐飲商家進一步躍升數字化經營能力、收穫新渠道生意增量。
餓了麼商家中心公衆號發布內容顯示,「優店騰躍計劃」包括五大方面舉措:
支持優店線上新開,平台技術服務費首月全返還、半年內持續專屬優惠。為進一步支持線下優質餐飲門店拓展線上生意機會,在佈局數字化渠道的同時減少對新渠道經營成本的顧慮,平台將對門店首月技術服務費以CPC方式全額返還,並從次月起至最長半年內,享有最高7折的費率專屬優惠。
加大平台流量支持力度,讓優質商家更容易被看得見。對於新入駐商家,平台將提供更多的免費流量資源,原有「7+21天免費流量卡」支持力度陸續升級為「最長7+7+23天免費流量卡」。針對老字號、美食非遺等優質特色商家,平台將進行專屬流量支持,助力商戶特色在平台內部重點展示,加強在用戶側的曝光度和觸達率。
投入超過7億元的專項補貼,降低優質商戶線上轉型和經營壓力。面向優質線下商家,平台將通過定向發放消費券紅包、進行配送費用減免等多種形式,進一步幫助優質經營的商戶降低數字化轉型的壓力,快速衝擊線上增量訂單、擴大經營規模。
提供1v1數字化運營專屬服務和硬件支持,讓「外賣小白」也能直接上手。在商戶從線下到線上進行數字化轉型探索的前3個月,平台將為商戶提供包括官方運營助手、接單寶等數字化運營專屬的服務和硬件支持,助力商家在短時間完成數字化起步。官方運營助手將幫商家一站式解決線上經營策略規劃、店鋪裝修提升、營銷活動設計等線上問題,讓外賣運營「零基礎」的商家也可以快速上手。
加碼AI技術應用支持,通過AI賦能為商家提供更多AI經營工具、助力商家經營提效。通過AI智能助手,平台將進一步提升商家入駐平台開店及日常店鋪經營的體驗和效率,提升商家在餐品管理、顧客運營、訂單處理、數據分析、經營策略優化等方面的數字化運營能力。通過專業的數字化經營培訓,平台將幫助商家快速掌握最新技術和運營策略,進一步降低經營成本、提高整體經營能力。
隨着餐飲消費分層化、線上化的趨勢近年來不斷演進,線上平台已成為優質餐飲商家拓展新客羣、開展新增量業務的重要渠道。餓了麼平台表示,將關注一線商家的經營增長和數字化轉型需求,致力通過技術創新、資源投入以及AI能力建設,不斷幫助更多線下商家在數字化賽道實現經營的新飛躍。
(文章來源:上觀新聞)