新浪科技訊 3月4日下午消息，從京東方面獲悉，京東從2015年推出以舊換新服務至今，持續完善以舊換新產品體系，已聯動全國各地拆解企業、零部件廠商等上下游夥伴，打造出了“換新-回收-再製造”的數字化閉環。

　　目前，京東以舊換新服務從用戶預約到工程師上門回收，再到後端回傳舊機信息等系列動作，已實現全鏈路、可溯源的數字化操作。此外，用戶端也可實時查詢服務進度，瞭解舊機處置情況。

　　近日，京東以舊換新服務還收到了來自福建一位施姓消費者的錦旗致謝。2月末，施先生家人一枚價值十多萬元的鑽戒不慎遺失在廢舊洗衣機中，並進入家電回收站點。接到救助消息後，京東通過數字化、可溯源的以舊換新系統，一天內便被精準定位到這枚鑽戒並物歸原主。

　　據悉，2024年京東通過以舊換新服務回收老舊家電超2000萬臺；截至目前，京東以舊換新服務已覆蓋家電、家居、建材、3C、數碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材，全國超90%縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。（閆妍）

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責任編輯：劉萬里 SF014