廣州日報訊（全媒體記者許曉芳、趙方圓、文靜）2025年開年，廣州以舊換新政策迎來「加碼升級」，家電、數碼、汽車三大品類齊發力，掀起全民「煥新潮」。記者從廣州市商務局獲悉，今年截至2月28日24時，廣州市消費品以舊換新累計銷售額41.6億元，其中，手機等數碼產品購新銷售額10.2億元；家電以舊換新銷售額13.8億元。隨着更多家電品類納入補貼、老小區成換新新增長點、服務標準逐步完善，「以舊換新」這場消費升級行動有望持續在廣州產生乘數效應。

　　3000～5000元價位段3C產品受青睞

　　2025年以舊換新補貼政策以來，極大地激發了廣州消費者購置新機的消費需求和熱情，尤其在3C類產品上表現突出。蘇寧大數據顯示，自手機補貼開始以來銷售額增長了近5倍，平板電腦銷售額增長約4倍，智能手錶、手環的銷售額增長均超200%。手機的國補政策下，3000～5000元價位段比較受歡迎。

　　此外，廣百電器負責人也表示，以舊換新「朋友圈」日漸擴容，3C數碼產品消費持續表現韌性，有望成為一季度銷售增長的「發動機」。據悉，今年以來廣百、友誼為消費者辦理家電以舊換新訂單近萬單，拉動消費近5000萬元。

　　「雙線」融合刺激「生活品質升級」消費需求

　　值得一提的是，「以舊換新」政策也助燃了線上平台的銷售。京東最近公布的最新數據顯示，2024年，京東「以舊換新」關鍵詞搜索量按年增長超500%；截至目前，京東在洗衣機、電視等核心大家電品類的送裝一體率已達到97%以上。

　　記者了解到，特賣電商唯品會平台數據顯示，在以舊換新補貼活動的拉動下，今年以來，一些「生活品質升級」品類產品也迎來了銷售「新機」。據介紹，平台上的一些熱門小家電商品銷售表現突出，比如「閨蜜機」、數碼相機的銷量按年有倍數增長。

　　奧維雲網（AVC）監測數據顯示，2025年1月線上市場擦窗機器人、電暖氣、掃地機器人、洗地機零售額分別按年增長80.4%、37.1%、18.4%、3.1%，線下市場掃地機器人、洗地機零售額分別按年增長11.2%、0.5%。

　　「老小區」成「換新」新增長點

　　從去年底開始，越秀區一些街道把以舊換新「引入」社區。「此前，我們在街道的社區羣裏看到了信息，針對社區開啓家電的以舊換新活動。」市民張女士告訴記者，在活動前夕，街道社區相關人員發布了有關以舊換新產品、品牌的意願徵集表，讓居民填寫希望哪些品類進社區。張女士表示，這種進社區的形式很符合老小區的需求，這裏居民不少是中老年人，他們對手機、家電、家居等產品有以舊換新的需求，線下活動不僅能讓社區的老年居民能實實在在地看到產品，現場工作人員還能幫助他們進行操作，大大方便了購買。

　　據悉，為了刺激小家電的銷售，各大家電線下賣場紛紛發力，通過增加樣機展示、「國補商品貼」等視覺宣傳等方式，加大小家電國補的推廣和普及力度。「我們測算過1個老小區約有10%~15%的換新需求，今年的‘地推’活動中，我們也更關注老小區的換新需求，增加消費者的知曉度。」某家電賣場負責人表示。

　　市場觀察

　　服務要進一步跟上價格優惠的節奏

　　產業經濟觀察家丁少將表示，在家電以舊換新過程中，不僅要關注銷售環節或者價格的優惠，還要注重銷售全流程、全周期的服務。家電以舊換新要達到更好的政策效果，需要讓家電企業和銷售服務商，包括電商平台和線下賣場真正擔負起主體責任，將銷售服務的全鏈條打通，讓消費者買得放心、用得省心，信息告知與服務品質、投訴與處理機制需要更嚴謹科學的設計，這些都要通盤考慮。

（文章來源：廣州日報）