小米汽車“爆了又爆”,憑啥?

藍鯨財經
03-07

文|壹度Pro

從黑T牛仔到西裝再到皮夾克,僅靠穿搭就引起熱議的,雷軍恐怕是科技圈獨一份兒的。

2月27日小米雙Ultra新品發佈會之前,任誰也不會想到,“雷軍穿皮衣”的話題能夠從小米15Ultra和SU7 Ultra的雙重熱度下殺出重圍,登上熱搜。

不僅如此,雷軍還做實了“最強帶貨王”的身份,不僅小米SU7 Ultra開售2小時大定破萬,就連身上的同款棕色皮衣都賣到全網脫銷。

將目光重新轉回發佈會,從價格、金車標再到豪車定位,小米SU7 Ultra的各方各面都能引起全網熱議,話題討論度連同時上市的小米15Ultra都不是對手。

從2024年3月首款車型SU7發佈至今,小米汽車始終是行業焦點,一舉一動都閃耀在聚光燈之下。

喧囂背後,小米汽車的真實成績究竟如何?能否真正扛起中國汽車大旗?

爆款再現

發佈會一開始,雷軍就先介紹了過去一年裏小米SU7的成績,僅9個月時間,累計鎖單24.8萬輛,累計交付13.5萬輛。

隨後,小米SU7 Ultra正式發佈,最終定價52.99萬元,比此前81.49萬元的預售價直降近30萬元。

發佈會現場,雷軍每公佈一個重磅消息,臺下便爆發出雷鳴般的掌聲與尖叫;相關話題隨即霸榜微博熱搜,其熱度甚至與一年前小米SU7發佈時的盛況不相上下,再度掀起全網狂歡。

事實上,小米SU7作爲小米進入汽車行業的第一輛車,受到來自市場、政府、同行、米粉、普通消費者及喫瓜羣衆的高度關注,SU7成爲爆款似乎是理所當然的。

然而一年後,小米的第二款汽車似乎再度成爲爆款,開售兩小時就大定破萬。雖然比去年小米SU7開售4分鐘大定破萬下降不少,但放眼同行,也只有問界M9取得如此成績。

這恐怕正是根植於小米文化的爆款基因,是雷軍將手機行業爆品理論轉移至汽車行業的結果。

對於如何打造爆品,沒人比雷軍更有發言權。

早在《小米創業思考》一書中,雷軍就提到,爆品是打造出來的,不是營銷出來的。出一兩款爆品有時候靠運氣,但持續出爆品,就一定要靠完整的模式和體系。

如何使企業持續產出爆品,雷軍總結了四個方面:找準用戶需求、超預期的產品、驚喜的定價、效率制勝。

過去幾年裏,小米謹守這套方法論,通過小米論壇找尋用戶需求、聽取用戶建議,從配置、設計等多方位改進;發佈會上驚喜降價,讓用戶享受極致性價比;依靠強大的供應鏈體系提升效率,靠着這一套流程,小米源源不斷地推出爆款手機。

現在,小米正將這套理論轉移至汽車行業,首款電車SU7就解決續航問題;Ultra定位高端,就把性能提升到直接對標保時捷、特斯拉等豪車、跑車。發佈會前預設81.49萬元高預售價,發佈會上定價52.99萬元,讓消費者產生直降近30萬的驚喜。最後,依賴其20多家核心供應商,提升生產效率。

如果小米能將這套爆款理論成功移植至汽車行業,無疑將是對整個汽車行業的顛覆。

爆品只是冰山一角

爆款是水面之上的冰川,但是隱藏在水面之下的是小米具備打造爆款的能力。

爆品的出現,背後一定是供應鏈的成熟。如果供應鏈不成熟,則無法實現高性價比和大規模供貨。供應鏈能力決定了企業的成本結構、產品優勢和交付能力。

而提及供應鏈,沒有人比小米更有發言權。小米手機就因強大的供應鏈生態出名,而小米汽車同樣延續了小米的供應鏈生態,光是核心供應商就多達20多家,從三電系統、智能網聯、智能座艙,到電子電器、底盤、車身、內外飾的各個零部件都有其對應的供應商。

寧德時代(電池)、博世(制動系統)、歌爾股份(智能座艙)等。有了這樣強大的供應鏈生態,小米汽車才具備了成爲爆品的基礎。

與供應鏈同樣重要的是渠道,汽車與手機不同,需要大量的銷售渠道和售後。過去一年裏,截止2月底,小米在全國65城已有220家門店,3月計劃新增16家門店,同時已有33家小米汽車服務中心與授權服務中心開業。

上市一年門店數量就超200家,這樣的開店速度超過了幾乎所有新勢力品牌。而且,小米之家在2021年就突破了10000家,計劃2026年在國內開設20000家。假設仿照華爲將渠道開放給問界,小米汽車未來渠道規模還有較大潛力。

與其他車企主打線下售賣不同的是,小米汽車同樣重視線上渠道。2月底,小米汽車官方旗艦店同時入駐京東、天貓兩大主流電商平臺,雖然到目前爲止僅提供預約試駕服務,但後續將有望開啓汽車線上訂購新潮流。

此外,雷軍曾經總結了打造爆品的四項關鍵能力,其中用戶是被反覆提及的詞,而用戶參與感更是小米的隱形武器。

雷軍曾在《參與感:小米口碑營銷內部手冊》中提到把用戶的參與感看成小米的核心理念,和用戶做朋友。第一,和用戶互動進行產品研發;第二,通過用戶的口碑來做傳播和營銷。

小米手機就是通過小米社區等平臺收取用戶建議,讓用戶有參與研發之感。小米汽車同樣如此,在小米汽車SU7的營銷過程中,用戶參與是一個重要的環節。通過收集網絡反饋、熱議話題探討以及“小米汽車答網友100問”“雷軍答網友問”此類活動,吸收用戶意見。

在此基礎上,小米汽車通過小小的手機支架、隨處可見的實體按鍵、放雨傘的收納、防曬玻璃等微小的細節打動用戶。

對於小米SU7,雷軍稱其是“50萬以內最好看,最好開、最智能的轎車”,對於SU7 Ultra雷軍稱其“性能比肩保時捷、科技緊追特斯拉、豪華媲美BBA”,直接用戶內心,這就是小米汽車強大的用戶洞察力,也是它能成功的關鍵。

小米汽車能否扛起大旗?

水面之下的能力在水面之上爆發,體現在小米汽車上就是其銷量持續提升,2025年2月,小米SU7交付量超20000臺,目前已連續5個月交付量超2萬,累計交付超18萬臺。

在新一輪汽車新勢力中,小米汽車的地位快速攀升。在中國市場新勢力品牌銷量周排行榜中,小鵬汽車、小米汽車、理想汽車基本成了前三名的常客,新勢力的頭部格局由“蔚小理”變成了“小小理”(小鵬、小米、理想)。

雖然小米汽車勢頭很猛,但是其他幾家發展同樣不可小覷。前有小鵬、理想“緩過神”來佔據前二,後有零跑、極氪、問界窮追不捨,小米汽車能否真正扛起新勢力領軍者的旗幟,恐怕還要再過幾年才能見分曉。

當下,擺在小米汽車面前更嚴峻的問題是消費者對它的投訴和質疑。尤其是質量問題,幾乎所有的車企都面臨這個問題,就算是世界上最成熟的品牌,如奔馳、寶馬、特斯拉也多次出現因出現質量問題而召回車輛。

小米也是如此,今年一月份,小米汽車宣佈召回約3.1萬輛SU7標準版電動汽車。小米汽車給出的原因是,本次召回範圍內部分車輛因軟件策略問題,可能導致授時同步異常,影響智能泊車輔助功能對靜態障礙物的探測,增加剮蹭或碰撞的風險,存在安全隱患。

雖然小米汽車反應很快,也及時給出瞭解決方案,但這次翻車事件也暴露了小米汽車依然存在質量問題。有網友質疑“只要存在安全隱患,就是重大缺陷事故,不存在小事情”“上市一年就召回,品控出問題了”。

更爲重要的是,在前沿領域,能扛起大旗的並非只靠銷量高,關鍵在於技術的自研,都需要中國車企自己扛起來,而不是依賴於國外技術。

對此,雷軍曾表示,小米所有的智能駕駛技術都是自己研發。爲此,小米每年投入超20億元。今年發佈會前,小米汽車官宣XiaomiHAD端到端全場景智能駕駛開啓全量推送,再一次進行智駕升級。

當然,雖然智駕技術是小米全棧自研,但在卡脖子的芯片問題上,小米還是要依賴於強大的供應鏈體系,如座艙芯片來自高通,智駕芯片來自英偉達

如果未來小米汽車也能像華爲手機一樣實現自研芯片,突破封鎖,無論對小米汽車還是國產汽車來說都將是一個新的轉折點。

目前來看,借互聯網基因與爆品策略點燃市場,但小米汽車能否從“流量狂歡”蛻變爲“行業顛覆者”,仍需跨越質量與技術自研的雙重高牆,才能真正重塑中國汽車的未來,扛起這面大旗。 

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