近日，網經社公布了「有讚」（08083）2024年電訴寶消費評級數據、年度投訴數據及典型案例。

　　數據顯示，2024年「有讚」共獲得18次消費評級，16次為「建議下單」，2次為「謹慎下單」，2024 年整體消費評級為「建議下單」評級 。

　　數據報告顯示，有讚存在問題主要為退款問題（40.000%）、商品質量（16.667%）、售後服務（11.667%）、網絡售假（8.333%）、網絡欺詐（6.667%）、退換貨難（6.667%）。

　　區域方面，有讚投訴用戶主要集中地區為廣東省、山東省、湖南省、北京市、上海市、江蘇省、浙江省、湖北省；其中，女性比例為78.333%，男性比例為21.667%；用戶投訴消費金額主要在100-500元（25.000%）、0-100元（16.667%）、1000-5000元（15.000%）、500-100元（10.000%）、5000-10000元（10.000%）區間。

　　最新的財務數據顯示，截至2024年6月30日，有讚實現營業總收入6.86億元，按年減少5.24%。尤其引人注意的是，歸母淨利潤-1722.4萬元，按年下降195.09%。營收淨利「雙降」、資產負債率高達82.23%，實在很難讓人相信有讚毛利率高達68.36%。

　　截至2024年6月30日，有讚存量付費商家數量59541家。其中訂閱電商SaaS商家佔比約為66%；訂閱門店SaaS（包括有讚門店、有讚連鎖、有讚美業、有讚教育和旺小店等）商家佔比約為34%。

　　2024上半年，有讚還削減了銷售人員規模，銷售及分銷開支按年下降19.7%至2.66億元。此外，其他經營開支按年減少11.4%至9382.8萬元。公司說明，由於通過合理安排研發投入以及優化組織架構，從而減少研發人員成本導致研究及開發開支降低。

（文章來源：財中社）