用戶協議被批“霸王條款”,騰訊元寶致歉並緊急修訂

南方都市報
昨天

  近日,騰訊旗下的人工智能助手——騰訊元寶,因其服務協議中包含所謂“霸王條款”而受到公衆批評。該條款要求用戶授權騰訊元寶免費使用所有上傳的內容。對此,騰訊元寶於3月5日公開道歉,並對引發爭議的條款進行了緊急修訂。

  原先引起不滿的條款寫道:“針對您上傳至本服務平臺的內容以及您使用本服務生成的內容,爲提供、維護和改進我們的服務,您同意授予騰訊公司在全球範圍內一項免費的、可分許可的、非排他的許可使用權,以使我們對前述內容進行處理,例如用於模型優化、品牌推廣與宣傳、用戶調研。”

  而在3月4日更新的用戶協議中,這一條款已被調整爲:“針對您上傳至本服務平臺的內容以及您使用本服務生成的內容,除非您開啓‘體驗優化計劃’,否則我們不會將前述內容用於模型優化。”另外,騰訊元寶最新版本已增加數據管理功能,包含“體驗優化計劃”開關,默認狀態下該開關處於關閉狀態。

  騰訊元寶App的“體驗優化計劃”開關。

  值得注意的是,騰訊元寶這項新增功能和海外社交平臺領英(LinkedIn)的做法相似。在領英的個人賬號設置頁面上,用戶可以自行控制是否將個人數據用於大模型訓練和微調。然而,領英上該控制開關默認是開啓的。

  領英平臺的控制開關默認開啓。

  用戶個人數據成爲大模型的免費“養料”,已經引起業界廣泛關注。南都數字經濟治理研究中心去年12月發佈的一份測評報告發現,用戶的個人數據被一些網絡平臺用於大模型的訓練和優化,但國內主流平臺普遍未提供用戶拒絕和退出的渠道。

  由於國內平臺未提供退出機制,一些用戶選擇在所處平臺發佈“反向聲明”,拒絕平臺將用戶上傳的內容用於人工智能開發。

  上述報告建議,互聯網平臺應給予用戶更多的選擇權利,提供便捷的退出功能,讓用戶有權在設置中選擇是否同意個人數據被用於模型訓練。

  騰訊元寶近期抓住DeepSeek的東風,利用微信這一“國民級”App的流量入口,大舉投流營銷,下載量扶搖直上。2月22日,騰訊元寶超越豆包,升至蘋果應用商店中國區免費App下載排行榜第二。3月3日,騰訊元寶在該排行榜上超過了DeepSeek,首次登頂。

  QuestMobile的監測數據顯示,自2月13日接入DeepSeek大模型以來,騰訊元寶的用戶規模快速增長,僅用時5天日活規模便突破百萬大關,截至2月23日已達421萬。

(文章來源:南方都市報)

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