京東以舊換新實現全流程數字化與可溯源 攜手上下游夥伴完善綠色家電回收生態

經濟參考網
昨天

  中國循環經濟協會統計數據顯示,國家推動以舊換新政策實施以來,我國廢舊電器電子產品回收市場規模不斷擴大。2024年,廢舊家電回收量同比增長14.83%,規範拆解廢家電數量同比增長20%。回收規模的顯著增長,帶動我國電子產品循環再利用的技術不斷創新。

  以京東爲例,京東從2015年推出以舊換新服務至今,不僅持續完善以舊換新產品體系,更聯動全國各地拆解企業、零部件廠商等上下游夥伴,打造了“換新-回收-再製造”的數字化閉環。

  目前,京東以舊換新服務從用戶預約到工程師上門回收再到後端回傳舊機信息等系列動作,已實現全鏈路、可溯源的數字化操作。此外,用戶端也可實時查詢服務進度,瞭解舊機處置情況,讓消費者“去舊更容易,換新更願意”。

  據悉,2024年京東通過以舊換新服務回收老舊家電超2000萬臺;截至目前,京東以舊換新服務已覆蓋家電、家居、建材、3C、數碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材,全國超90%縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。據新質生產力研究院發佈的一份調研報道,近8成用戶認可京東的“價格力”和“履約服務”等能力,在以舊換新時更願意首選京東。

  近年來,京東還大力培育“送新、拆舊、安裝”一體化能力,根據各品類電器服務屬性,匹配最優換新模式,完善健康可持續的回收生態,助力低碳經濟快速發展。

  政策與市場合力助推,既能滿足消費者換新升級的需求,又能撬動消費增長空間,爲經濟高質量發展增添動力。未來,京東也將持續發揮供應鏈及服務優勢,助力“兩新”政策順利開展,爲更多消費者創造便捷高效的換新消費體驗。

(文章來源:經濟參考網)

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