智通財經APP獲悉，賽富時(CRM.US)計劃未來五年在新加坡投資10億美元，加入其他美國科技公司的行列，押注東南亞的增長。該公司在周三的一份聲明中表示，這筆支出旨在擴大其新的人工智能平台等產品。賽富時在新加坡有一個人工智能研究中心，近20年來一直在這個城市國家投資。

這家全球最大的客戶管理軟件製造商一直致力於推出「Agentforce」，即無需人的指導就能完成客戶服務等任務。賽富時於去年10月推出了這款產品，並表示新加坡航空公司等客戶都在使用它。不過，賽富時仍面臨着來自微軟(MSFT.US)和ServiceNow(NOW.US)等競爭對手的激烈競爭，這兩家公司也在追求類似的願景。

賽富時首席執行官Marc Benioff周三上午在新加坡的一次活動上表示：「在人工智能和機器人技術的世界裏，勞動力和社會將進行大量的再平衡。代理技術是下一波浪潮——我已經知道新加坡將引領這一浪潮。」