3月10日，美團核心本地商業發佈內部郵件，宣佈原到綜事業部更名爲服務零售事業部。

　　郵件信息顯示，原休娛和麗人業務部更名爲樂生活業務部，滿足用戶“快樂生活”的各類場景需求；原Life Event業務部更名爲易生活業務部，滿足用戶“便捷生活”的各類場景需求；原到綜中小城市發展部更名爲中小城市發展部，開拓下沉市場服務零售場景，挖掘更多優質門店和服務，滿足本地用戶的多元化消費需求。

　　原到綜事業部，是美團在服務零售上的核心板塊之一，包括了休閒玩樂、美髮美甲、運動健身、親子游樂、家政保潔、攝影寫真等品類。2021年9月，美團戰略升級爲“零售+科技”。其中，服務零售被視爲是美團零售的重要組成部分。與商品等實物零售不同，住宿、休閒玩樂等均屬於服務零售。本次組織更名，是從概念上進一步明確了相關業務的屬性。

　　當前，國內消費結構轉化加速，由實物消費主導向服務消費主導轉換。國家統計局數據顯示，2024年全國居民人均服務性消費支出13016元，已經連續四年邁過“萬元大關”。

　　王莆中表示，服務零售是個巨大的行業，當人均GDP超過1萬美元的時候，服務消費就進入了高速增長期，“這一個極爲廣闊的豐富的且高速發展的賽道”。

　　與消費趨勢相對應，服務零售也進入了穩定高質量增長時期。2025年1月24日，商務部對外公佈數據顯示，2024年全國服務零售額同比增長6.2%，增速高於同期商品零售額3.0個百分點，其中，人均服務性消費支出佔消費支出的比重達46.1%，比上年提高了0.9個百分點。

　　一位行業人士表示，相比原來的名稱，服務零售的定位更加明晰，強調從零售視角出發，爲用戶提供生活所需的各項專業服務，有助於從產業視角上釐清戰略使命和定位。美團內部郵件也提及，“提供豐富、可靠、實惠的服務滿足用戶各類生活場景需求”。

　　數字技術與實體經濟深度融合下，服務零售專業化、標準化逐漸完善，這爲實體商家帶來規模化發展新機遇。

　　服務零售各大品類增長可觀。數據顯示，2024年1-11月，美團上的服務零售商家，共售出1.5億份足療團購、1億份美甲團購、9700萬份遊戲幣、780萬份寵物疫苗和560萬份艾灸。

　　“期待大家在‘隨時隨地，美好生活’的願景指引下，共建美好的生活服務體驗、健康的商家生態與高質量的經營結果”，郵件結尾稱。

（文章來源：讀創）