海底撈今日再度發表關於上海外灘店事件的說明：針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。此外，對於涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。

近日，有網友發佈視頻稱，一男子向海底撈火鍋裏小便。隨後海底撈火鍋微博發文回應稱已向多地公安機關報案。上海市公安局黃浦分局3月8日通報，經警方調查，2月24日凌晨，外省市來滬人員唐某(男、17歲)、吳某(男、17歲)等人進入該火鍋店包間內用餐，唐某、吳某兩人醉酒後分別站上餐檯向火鍋內小便，吳某還將拍攝的視頻發佈在網上。目前，警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。