315在行動|“強制”他人觀影 極光影票霸王條款遭到消費者詬病

市場資訊
03-13

  一年一度國際消費者權益日即將到來,爲提振消費信心,推動消費者權益保護協同共治,打造更加安全放心消費環境,新浪財經聯合黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】 【下載黑貓投訴客戶端】【投訴入口】平臺推出2025年315消費維權活動。

  根據黑貓投訴【投訴入口】平臺顯示,極光影票截止2025年3月共遭到1125條投訴,其中絕大多數都是反映消費者在平臺購買的電影票無法退票退款,被強制觀影的問題。

  一投訴者反饋,自己於3月9號在直播間購買的電視票時間段被惡意調整時間,後續要求退票時遭到客服拒絕,最後在沒有取票觀看電影的情況下被強制覈銷。

  另有投訴者反饋、自己由於時間原因無法觀看並申請退票退款,卻遭到商家拒絕,此舉違反了國家廣電總局《影院計算機售票軟件系統技術規範》的第三部分第4條規定,“售票軟件應具有退票功能,並建立相應退票記錄。他表示自己並沒有入場看電影,並沒有享受到電影院提供的服務,因而退票是具有合理性的。

  公開資料顯示,極光影票是抖音旗下的一個在線電影票銷售平臺,通過與電影院進行合作、開展折扣和促銷活動等方式,爲消費者提供特價或優惠價格。

海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP

責任編輯:公司觀察

免責聲明:投資有風險,本文並非投資建議,以上內容不應被視為任何金融產品的購買或出售要約、建議或邀請,作者或其他用戶的任何相關討論、評論或帖子也不應被視為此類內容。本文僅供一般參考,不考慮您的個人投資目標、財務狀況或需求。TTM對信息的準確性和完整性不承擔任何責任或保證,投資者應自行研究並在投資前尋求專業建議。

熱議股票

  1. 1
     
     
     
     
  2. 2
     
     
     
     
  3. 3
     
     
     
     
  4. 4
     
     
     
     
  5. 5
     
     
     
     
  6. 6
     
     
     
     
  7. 7
     
     
     
     
  8. 8
     
     
     
     
  9. 9
     
     
     
     
  10. 10