路透倫敦/紐約3月13日 - 花旗C.N計劃大幅減少對信息技術$(IT)$約聘人員的依賴，改爲IT部門招聘數千名員工，以應對因數據治理和控制缺陷而受到的監管處罰。

根據路透看到的一份給員工的內部簡報，花旗技術主管Tim Ryan最近幾周告訴員工，花旗的目標是將IT部門的外部約聘人員比例從目前的50%削減到20%。簡報沒有給出改革的確切時間範圍。

簡報顯示，作爲改革的一部分，花旗將通過招聘更多員工來補充隊伍，目標是將技術部門的員工人數從2024年的4.8萬人增加到5萬人。

花旗在給路透的一份聲明中說："花旗銀行正在增強內部技術能力，以支持我們提高安全性和穩健性、實現收入增長和提高效率的戰略。"

這是花旗的IT整頓行動首次被報導，最新細節表明，花旗正試圖滿足監管機構對公司改進風險管理和數據治理的要求。

Ryan去年 6 月從普華永道加入花旗的幾周前，花旗因長期存在的數據管理問題進展不足，被監管機構罰款 1.36 億美元。

財務總監Mark Mason在今年 1 月表示，花旗正在加大投資力度，以解決數據問題。花旗下調了2026 年盈利目標，以應對不斷增長的監管費用。

簡報內容提到花旗在IT領域面臨的挑戰，其中一個例子是與外部約聘人員工作有關的"近期欺詐事件"，涉及金額2,290萬美元。

雖然對於2024年賺進127億美元的花旗來說，這起欺詐事件並不嚴重，但它再次表明了花旗在減少對外部員工的依賴方面所面臨的巨大障礙。

花旗表示："在極少數情況下，如果我們發現任何欺詐活動，無論是內部欺詐還是供應商欺詐，我們都會立即採取行動，追究相關責任人的責任。"

花旗去年9月就欺詐和不道德行爲向部分員工發出警告，並表示正在考慮加強對承包商的審查。

簡報顯示，花旗可能將外部供應商的數量從目前的 144 家減少到 50 家，並計劃逐步提高成本較高地區的員工比例。(完)

(編審 蔡美珍)

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