開設前置冷倉，打造“一條龍”服務，甘肅郵政助力牛羊肉鮮達舌尖

■ 文/通訊員　馬智勇

爲助力甘肅牛羊肉從產地到餐桌、到舌尖的快捷運輸，甘肅省郵政分公司針對不同類型客戶提供綜合解決方案，以新業態深挖“極速鮮”項目潛力，保障重點客戶用郵體驗，在重要節點蘭州、南京設置前置冷倉，利用南京集散中心區位資源優勢，以“倉儲、發貨、T+1送達”一條龍服務，吸引生鮮電商客戶入倉，解決直髮物流成本高、時限長的痛點，推動服務鄉村全面振興和重點客戶靶向拓展取得規模化新成效。

2024年10月18日，甘肅省郵政分公司在南京的前置冷倉開倉運營，截至2025年1月底，短短的3個多月的時間，有超過4萬件郵件入倉，倉儲累計發貨2.48萬件，實現收入37.25萬元。在春節前的業務旺季，南京前置冷倉日均處理量超過2000件。

優質服務是甘肅省郵政分公司倉配服務的核心競爭力。提升服務能力靠人才，作爲前置冷倉運營責任方，甘肅省郵政分公司着力培養具有倉儲管理經驗的專業人才隊伍，組建了倉儲管理團隊，根據項目運營規模對人員進行動態調整，面向產地市（州）郵政分公司展開培訓、指導，做好支撐服務。同時，積極與客戶倉儲系統對接，並具備與各大平臺電商客戶系統對接的條件，實現商品進銷存數字化管理及與庫存信息的實時交互。加強了冷鏈資源及設備耗材等資源配備和投入，滿足郵件通過冷鏈運輸至倉儲及倉內管理的需要。

在倉儲環節，甘肅省郵政分公司擁有現代化的設施，配備先進的倉儲管理系統（WMS），實現對貨物的精準定位和庫存實時監控。倉庫採用智能化貨架和自動化分揀設備，提高貨物存儲和分揀效率，降低貨物損壞率。同時，倉庫嚴格執行5S管理標準，保持倉庫整潔、有序，爲貨物提供良好的存儲環境。

爲做好倉儲工作，甘肅省郵政分公司還建立了聯動保障工作羣，負責入倉客戶郵件的總體協調、調度和管控工作。通過主動客服系統跟蹤項目日常運營情況，準確定位異常環節，及時干預、處理郵件下行環節。及時解決異常問題，按照“事前預判、事中調度、事後補救”的工作思路，強化對異常情況的處置解決能力。

配送方面，甘肅省郵政分公司構建了龐大的配送網絡，覆蓋甘肅省內各個市、縣以及周邊地區；調動多種類型的運輸車輛，包括廂式貨車、冷藏車等，以滿足不同貨物的運輸需求。在配送過程中，運用GPS定位系統和智能調度系統，實時監控車輛行駛位置和狀態，合理規劃配送路線，確保貨物按時、安全送達客戶手中。對於生鮮產品配送，甘肅省郵政分公司的倉配服務採用全程冷鏈運輸，配備專業的冷藏設備和溫度監控系統，確保生鮮產品在運輸過程中的品質不受影響。

種下梧桐樹，引來金鳳凰。甘肅各產地市（州）郵政分公司加大業務宣傳力度，積極向客戶推介一條龍服務的優勢，細化梳理出客戶清單，逐一跟進入倉客戶需求，結合跨年度重點生鮮項目營銷活動獎勵政策，確保引客入倉取得明顯進展。

爲不斷提升倉配服務質效，甘肅省郵政分公司還積極與客戶共同探索創新合作模式。在供應鏈一體化解決方案方面，與客戶深度合作，參與客戶的供應鏈規劃和管理，從原材料採購、生產製造、倉儲物流到產品銷售，提供一站式的物流服務。通過整合供應鏈各環節的資源，實現信息共享、協同運作，提高供應鏈的整體效率和效益。

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