3月26日，知乎發布了2024年第四季度及全年業績報告。報告顯示，知乎第四季度營收達到8.6億元，經調整淨利潤9710萬元，經調整經營利潤也達到2310萬元，首次實現單季度全面盈利。這一表現不僅遠超市場預期，更是知乎自上市以來的重要里程碑。
從財報數據來看，知乎全年營收總額為36億元，其中第四季度的表現尤為亮眼。利潤指標的超預期完成，具體表現為公司毛利率按年增長3.8個百分點至62.9%，而營運開支按年大幅下降37.9%，帶動整體利潤指標顯著改善。
一直以來，知乎堅持多引擎商業策略，第四季度收入結構保持穩定。付費閱讀業務仍為最大收入來源，收入佔比達到48.9%，貢獻4.2億元營收，凸顯用戶對內容付費的穩定需求。此外，營銷服務與職業教育業務分別貢獻收入3.2億元和8400萬元，佔比分別為36.8%和9.8%，進一步夯實了公司多元收入基礎。
運營層面，知乎持續強化社區的可信賴性和內容生態。2024年末，知乎累計內容創作量達到8.7億，按年增長12.9%，創作者規模達到7700萬。這些創作者推動着社區專業討論不斷深入，使知乎成為各領域知識交流的重要平台。與此同時，知乎月平均活躍用戶達到8140萬，訂閱會員則達到1410萬，用戶基礎的持續擴大為知乎的持續盈利奠定了穩固基礎。
值得關注的是，知乎在人工智能領域的積極佈局正在取得明顯成效。2024年，知乎進一步加強了AI的投入，知乎直答功能的上線，極大提升了社區內容的檢索和互動體驗。該功能自去年6月推出以來，迅速從百萬級月活躍用戶增長到千萬級規模。
同年10月，知乎直答正式上線「專業搜索」功能，引入維普、知乎精選等專業內容源，涵蓋超過5000萬篇中英文文獻數據。同時，知乎直答「專業搜索」支持文件上傳和超長文件解析，並針對提供單篇精讀、指定來源問答等功能，更加契合專業人士的生產力場景。值得一提的是，該功能的推出標誌着知乎直答成為國內首家提供AI搜索與正版論文庫一站式解決方案的產品。
今年2月，知乎直答與DeepSeek-R1模型深度結合，實現了搜索結果質量和互動效率的雙重提升。3月，知乎進一步強化了直答的溯源功能，支持搜索結果直接鏈接到知乎社區原創作者的真實創作內容，極大提升了內容的專業性與可信賴度。這種AI和社區內容相互賦能的生態閉環，正成為知乎新的增長引擎。
知乎創始人兼CEO周源在財報發布時表示，2024年對知乎而言是重要的轉折之年，社區生態持續優化，用戶參與度和創作者活躍度均得到顯著提升。這一切得益於知乎對戰略規劃的有效執行和AI技術的深度應用。知乎正積極探索AI時代用戶互動的新方式，力爭進一步擴大自身在內容社區領域的競爭優勢。
知乎CFO王晗補充指出：「第四季度首次實現全面盈利，證明了知乎在戰略聚焦和運營執行上的突出表現。未來，我們將繼續深化運營效率提升與成本控制，積極探索更多高價值業務模式，確保長期可持續的盈利增長。」
知乎直答所形成的AI與社區內容生態閉環，逐漸成為知乎新的增長動力。優質的社區內容為AI工具提供了強大支撐，而AI工具又進一步提升了社區內容的流通效率與創作者價值，打開了更多商業化空間。
財報發布後，截至發稿，知乎美股開盤一度升逾9%。撰文/鄒宇萌