新華財經北京3月25日電 近日，寶尊電商（NASDAQ:BZUN, HK:9991）公佈 2024 年第四季度及全年財報。這份財報展現出寶尊在戰略轉型道路上的優異表現，憑藉電商與品牌管理雙輪驅動，實現收入與盈利的雙重突破。

　　2024 年第四季度，寶尊淨收入達 30 億元，同比增長 8%，全年淨收入 94 億元，同比增長 7%。非公認會計准則下，電商業務經營利潤同比提升 16%，品牌管理業務經營虧損同比收窄 20%，全年經營利潤扭虧爲盈。寶尊電商創始人仇文彬表示，公司三年戰略轉型進展順利，2025 年作爲收官之年，將繼續秉持創新與客戶至上理念，推動高質量增長。

　　電商板塊是寶尊的重要基石，2024 年第四季度業務收入同比增長 6%，全年恢復正向增長。客戶滿意度大幅提升，NPS 評分升至 8.53，核心客戶續約率穩定在 95%。寶尊不斷完善客戶管理體系，依據客戶反饋優化服務。同時，增值服務成果顯著，品牌合作伙伴增至 490 家，線上店鋪運營、數字營銷等增值服務收入增長強勁，服飾品類服務收入增長突出。

　　在全渠道戰略方面，寶尊持續深化佈局，店鋪運營業務全渠道滲透率提升至 48.8%。抖音、小紅書等新興渠道表現優異，抖音渠道收入三位數增長，佔電商業務總營收的 6%。寶尊憑藉出色的全渠道運營能力，獲得多個平臺認證，彰顯了行業領先地位。

　　技術創新是寶尊發展的重要驅動力。公司將 AI 深度融入運營，推出智能客服助手閃智精靈 S-Whiz，在雙十一期間大幅提升服務效率和客戶滿意度。同時，通過區域運營中心和自研遠程管理體系，實現成本、效率和質量的優化。

　　品牌管理業務在 2024 年同樣表現亮眼，第四季度收入同比增長 17%。以 GAP 中國爲例，通過本地化產品設計、門店優化等舉措，線下業務自收購以來首次實現同比增長。2024 年下半年新開 40 餘家門店，2025 年計劃新增超 50 家門店，淨增 40 家門店。寶尊還深化與 GAP Inc. 的全球協同，實現本土化創新與全球化發展的共贏。除 GAP 外，Hunter 品牌也加速全球化進程，新店開業成績斐然。

　　寶尊集團首席財務官祝燕潔表示，公司在收入增長的同時，通過降本提效提升經營效益。憑藉充足的現金儲備和嚴格的財務管控，寶尊對未來發展充滿信心。

（文章來源：新華財經）