3月27日，由上海市委網信辦和上海金融監管局共同指導開展的「清朗浦江・2025金融消保網絡治理旬主題日」活動暨「網絡金融信息治理行動」動員會在中國金融信息中心舉行，在滬7家銀行信用卡中心、奇富科技、小紅書、嗶哩嗶哩等行業機構圍繞當前非法金融信息所造成的消保工作難點、如何有效治理金融「黑灰產」、建立專項機制等議題展開了深入討論。奇富科技公共安全副總裁喬琳分享了公司在打擊金融黑灰產領域的實踐經驗與創新舉措，引發與會各方高度關注。
本次主題日活動由上海市委網信辦和上海金融監管局共同指導開展，上海銀行業保險業糾紛調解中心主辦、招商銀行股份有限公司信用卡中心承辦，旨在聯合多方力量規範網上金融信息傳播，治理網上違法金融活動，共同營造清朗有序的金融信息傳播環境。
作為上海市委網信辦「清朗浦江·2025」五大重點專項之一，「清朗浦江·整治網上金融信息亂象」專項行動也在活動中正式啓動。專項行動將針對網上無資格從事金融相關業務行為，以及「非法金融中介」「股市黑嘴」、標題黨、AI「小作文」等擾亂市場秩序行為，指導網站平臺建章立制，規範網上金融信息傳播，重點推動「亮牌執業」，全面加強金融領域謠言治理。
近年來，以「非法代理維權」為代表的金融「黑灰產」組織為謀取個人私利在網絡平臺發佈不良價值觀內容，誘導消費者委託其「代理維權」，歪曲政策、編造事實，多渠道大量重複投訴信訪，既損害了消費者的信息安全，又嚴重干擾了金融秩序的安全運行。
為整治非法金融信息，守護金融消費者合法權益、弘揚金融正能量，業界已做出不懈的努力。2024年，國家網信辦會同相關部門處置了一批在網絡平臺上從事非法金融中介等活動的賬號，持續規範網絡金融信息傳播秩序；今年3月，公安部經濟犯罪偵查局和國家金融監督管理總局稽查局聯合部署開展為期6個月的金融領域「黑灰產」整治工作，全面淨化行業環境。此外，多家金融機構也通過創新消保宣教、警銀聯合等方式，讓社會公衆認識到金融「黑灰產」的危害，切實提升風險防範意識與自我保護能力。
面對挑戰，奇富科技迅速行動，組建專業團隊，從風控體系建設和推動打擊行動兩方面同時發力。在風控技術研發上，奇富科技投入大量資源，深入挖掘海量語音數據，精準鎖定黑中介錄音，並針對各平臺上黑灰產廣告和短視頻的新動向，持續優化檢測技術。其自主研發的「反欺詐專家策略系統」，通過AI深度學習與大數據分析，構建多維度欺詐識別模型，實現對黑灰產從識別到處置的全流程智能化閉環管理，極大提升了治理效率。
打擊金融黑灰產，是一場沒有硝煙卻關乎金融市場穩定與消費者權益的持久戰，奇富科技將繼續與各方攜手，強化信息共享與技術協作，共同搭建行業治理的堅實壁壘。同時，持續加大在技術研發領域的投入，創新金融黑灰產治理手段，築牢金融信息安全的防線，為營造風清氣正的金融生態環境注入源源不斷的力量。
責任編輯：彭紫晨