智通財經APP訊，百融雲-W(06608)公布2024年業績，收入約29.29億元，按年增長9%。毛利約21.42億元，按年增長10%。年內溢利2.66億元，非國際財務報告準則溢利為約3.76億元，非國際財務報告準則EBITDA約4.86億元，按年增長5%。

其中，MaaS業務收入按年增長5%至9.32億元。於報告期間，核心客戶達到211家，核心客戶平均收入為337萬元。集團的核心客戶留存率為97%。 BaaS金融行業雲收入為約14.11億元，按年增長19%;保險行業雲收入約5.86億元。成交的保費按年增長63%至54.42億元，其中，首年保費成交額按年增長86%至36.41億元，續期保費成交額按年增長31%至18.01億元。壽險保費繼續率繼續超90%，居於行業前列。

公告稱，MaaS收入增長主要由於應用領域擴大以及結合AI算法優化產品性能的產品競爭力增強所致。BaaS金融行業雲收入增長主要由於運營效率提高及生成式AI能力增強令資產交易規模增加所致。

研發開支按年增加34%至5.09億元，主要歸因於研發人員的員工成本增加，以支持產品供應及各項技術的開發，包括AI應用技術、算法驅動機器學習平台及底層數據庫性能提升，研發開支佔收入比重提升3個百分點至17%。

2024年，公司的智能語音產品VoiceGPT在技術與應用方面均取得了顯著的進展。公司建立了一流的基礎設施，所有技術均為自主研發，有效降低成本。VoiceGPT 在應用方面表現出色，支持多種方言，並實現了AI語音互動的情緒化表達，同時能夠識別用戶情緒，改善在不同場景下的互動。此外，公司計劃將VoiceGPT的應用場景拓展到泛金融領域，聚焦特定方向訓練並快速部署。年內，公司成功推出了CybotStar企業級智能體平台，該平台致力於解決大模型在客戶業務場景中的落地應用問題。CybotStar支持對內場景(EX)和對客場景(CX)。在對內場景中，平台通過客服培訓、客戶盡調、法務合規、消費者保護、人事管理和合同管理等智能工具提升內部運營效率。在對客場景中，CybotStar通過自動客服、自動營銷、還款提醒、客戶回訪、客戶關懷和自助服務等功能優化客戶體驗和增強客戶互動。我們已經將DeepSeek等大模型集成至CybotStar平台，進一步提升平台在規劃和推理任務中的能力。在數字人方向，2024年，公司成功識別並拓展了多個高價值應用場景，包括招聘、醫療診斷輔助以及青少年心理疏導場景，並加速實現商業化落地。