新浪科技訊 3月28日晚間消息,近日,緬甸發生7.9級地震。同程旅行已啓動應急保障機制,保障用戶出行安全和消費權益。
酒店方面,針對2025年3月28日前在同程旅行各平臺預訂,入住日期爲3月28日至4月4日,目的地爲泰國、緬甸、老撾和中國雲南瑞麗酒店訂單,如因地震原因無法出行,同程旅行啓動兜底保障機制,用戶可申請免費取消。
交通方面,同程旅行密切關注鐵路部門和航司最新動態,及時更新相關信息,嚴格按照鐵路部門及航司最新政策爲用戶辦理退訂和改簽手續。
針對3月28日至4月4日期間出發或返程,抵離地爲緬甸的所有旅遊度假訂單,如因地震原因導致無法使用,同程旅行將爲用戶無損變更或取消行程。
用戶如需變更行程或其他幫助,也可撥打同程旅行24小時客服熱線95711,或通過線上客服辦理。同程旅行也提醒近期計劃前往緬甸、泰國、老撾及雲南瑞麗周邊區域的用戶,密切關注地震相關信息,合理規劃和調整行程,注意個人出行安全。(羅寧)
責任編輯:梁斌 SF055
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